Newcastle Westgate Cataract Centre, NHS Foundations Trust

Potřeba

Na Nemocnice Newcastle upon Tyne NHS Foundation TrustPandemie COVID-19 urychlila značné nahromadění pacientů, kteří potřebovali operaci šedého zákalu. Na celostátní úrovni čelí mnoho pacientů čekacím dobám přes rok a předpokládá se, že poptávka po 50% v příštích 20 letech vzroste. Trust at Newcastle poskytuje služby šedého zákalu ve velké části severovýchodní Anglie a hledali řešení, které by mohlo pomoci zvýšit množství výkonů, které by mohli provádět, a zlepšit kvalitu zážitku pacientů.

Plán

Ve spolupráci s Q-bital Healthcare Solutions Trust prozkoumal mnoho možností, než se rozhodl pro modulární design svého nového centra pro šedý zákal. Plánem bylo vybudovat komplex, který by zahrnoval tři procedurální místnosti a který by byl umístěn v areálu Campus for Aging and Vitality. V plánu bylo využít oblast majetku Trustu, kde se dříve nacházela budova, která se přestala používat a byla zdemolována.

Plánem bylo navrhnout komplex, který zlepší tok pacientů. To zahrnovalo vývoj jednosměrného systému pro pacienty, aby jejich cesta byla co nejhladší.

Q-bitální řešení

Q-bital spolupracoval s klinickými a dalšími zaměstnanci Trustu, kteří byli hluboce zapojeni do procesu návrhu, který zahrnoval týdenní schůzky, aby bylo zajištěno, že prostor je optimální pro jejich konkrétní účel.

Díky tomuto společnému cvičení byl vytvořen třípokojový komplex, který byl navržen tak, aby mohl provádět až 1 000 zákroků šedého zákalu měsíčně. Vedle tří místností jsou zde také dvě sociální zóny pro zaměstnance, které usnadňují sociální distancování, a také skladovací a technické místnosti.

Projekční práce začaly v říjnu 2020 a instalace byla zahájena na začátku prosince 2020. Centrum katarakty Newcastle Westgate bylo oficiálně otevřeno 6. dubna 2021, celková doba obratu od konceptu do otevření funkčního třípokojového zařízení byla 7–8 měsíců. Proces byl mírně zdržen třetí výlukou a vánočními prázdninami. Zařízení bylo instalováno za pouhé 4 měsíce, což je mnohem kratší doba, než by se dalo očekávat u tradiční budovy.

Klíčový byl design a trpělivý chod budovy. Pacienti jsou před objednáním na proceduru předem posouzeni, přičemž ti, kteří jsou považováni za rizikovější, jsou ošetřeni v hlavní budově nemocnice.

Pacienti vstupují do centra na jižní straně budovy do přijímací místnosti, jsou odbaveni určenou sestrou, která s nimi zůstává po celou dobu jejich cesty, poté procházejí budovou do poradny, než jsou odvezeni na operační sál k výkonu . Poté jsou převezeni do zotavovací místnosti, kde je sestra poučí o následné péči, a poté odejdou přes severní stranu budovy do určeného prostoru pro vyzvednutí venku.

Výsledek

Zlepšený tok pacientů umožnil snížit průměrnou dobu strávenou v zařízení ze 3–4 hodin na 45 minut až 1 hodinu. Jednotka provede až 1000 zákroků šedého zákalu měsíčně. Trust získal velké množství pozitivní zpětné vazby od pacientů a jejich rodin i zaměstnanců pracujících v budově. Jedna z představených, která byla zapojena do celého projektu, zdůraznila, že viděla zaměstnance v nové budově „vzkvétat“.