Centrul pentru cataractă Newcastle Westgate, NHS Foundations Trust

Necesitatea

La Trustul Fundației NHS al Spitalelor Newcastle upon Tyne, un întârziere semnificativ la pacienții care aveau nevoie de operație de cataractă a fost accelerat de pandemia COVID-19. La nivel național, mulți pacienți se confruntă cu timpi de așteptare de peste un an și se prevede că cererea va crește cu 50% în următorii 20 de ani. Trustul de la Newcastle oferă servicii de cataractă în mare parte din nord-estul Angliei și căuta o soluție care ar putea ajuta la creșterea cantității de proceduri pe care le-ar putea efectua și la îmbunătățirea calității experienței pacientului.

Planul

Lucrând alături de Q-bital Healthcare Solutions, Trust a explorat multe opțiuni înainte de a opta pentru un design modular pentru noul său centru de cataractă. Planul a fost de a construi un complex care să includă trei săli de proceduri și care să fie amplasat la site-ul Campus for Aging and Vitality. Planul era de a folosi o zonă a proprietății Trustului care fusese anterior locația unei clădiri care a căzut din uz și a fost demolată.

Planul a fost proiectarea unui complex care să îmbunătățească fluxul de pacienți. Aceasta a inclus dezvoltarea unui sistem unidirecțional pentru pacienți, făcându-le călătoria cât mai lină posibil.

Soluția Q-bital

Q-bital a lucrat alături de personalul clinic și alți angajați ai Trust, care au fost profund implicați în procesul de proiectare, care a inclus întâlniri săptămânale pentru a se asigura că spațiul este optim pentru scopul lor specific.

Acest exercițiu de colaborare a dus la crearea unui complex cu trei camere care a fost proiectat pentru a efectua până la 1.000 de proceduri de cataractă pe lună. Pe lângă cele trei camere, există și două zone de bunăstare a personalului pentru a facilita distanțarea socială, precum și încăperi de depozitare și utilitare.

Lucrările de proiectare au început în octombrie 2020, iar instalarea a început la începutul lunii decembrie 2020. Centrul de cataractă Newcastle Westgate a fost deschis oficial pe 6 aprilie 2021, un timp total de realizare de 7-8 luni de la concept până la deschiderea unei unități operaționale cu trei camere. Procesul a fost ușor întârziat de al treilea blocaj și de vacanța de Crăciun. Instalația a fost instalată în doar 4 luni, un timp mult mai scurt decât ar fi de așteptat pentru o clădire tradițională.

Designul și fluxul de pacienți al clădirii au fost esențiale. Pacienții sunt pre-evaluați înainte de a fi rezervați pentru procedură, cei care sunt considerați cu risc mai mare fiind tratați în clădirea principală a spitalului.

Pacienții intră în centrul din partea de sud a clădirii într-o sală de recepție, sunt verificați de o asistentă desemnată care rămâne cu ei pe tot parcursul călătoriei, apoi trec prin clădire către o cameră de consultație înainte de a fi duși la sala de operație pentru procedura lor. . Ei sunt apoi duși într-o sală de recuperare, informați de asistentă cu privire la îngrijirea ulterioară, înainte de a pleca prin partea de nord a clădirii către zona de preluare proiectată de afară.

Rezultatul

Fluxul îmbunătățit al pacienților a permis ca timpul mediu petrecut în unitate să scadă de la 3-4 ore la între 45 de minute și 1 oră. Unitatea efectuează până la 1000 de proceduri de cataractă pe lună. Trustul a primit o cantitate mare de feedback pozitiv din partea pacienților și a familiilor acestora, precum și a personalului care lucrează în clădire. Una dintre matronele care au fost implicate pe parcursul proiectului a subliniat că a văzut personalul „înflorind” în noua clădire.