Ao utilizar este site, você concorda com os seguintes termos e condições de uso (“Termos”).
Se você discordar de qualquer parte destes termos e condições, não utilize nosso site.
O proprietário deste site é a Vanguard Healthcare Solutions Limited, cuja sede social é Unit 1144 Regent Court, The Square, Gloucester Business Park, Brockworth, Gloucester, GL3 4AD, Reino Unido e o número de registro é 04382564.
Q-bital Healthcare Solutions é um nome comercial da Vanguard Healthcare Solutions Limited, usado para contratos fora do Reino Unido iniciados por esta entidade. Além disso, a Vanguard Healthcare Solutions Limited possui integralmente as subsidiárias no exterior, conforme detalhado abaixo, todas elas também negociadas sob a Q-bital Healthcare Solutions. Sempre que a Q-bital Healthcare Solutions for referenciada, refere-se a uma, algumas ou todas estas entidades.
O termo 'Q-bital Healthcare Solutions' ou 'nós' ou 'nós' refere-se ao conjunto de entidades referidas acima. O termo 'você' refere-se ao usuário ou visualizador do nosso site.
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Q-bital Healthcare Solutions é um nome comercial da Vanguard Healthcare Solutions Limited, usado para contratos fora do Reino Unido iniciados por esta entidade. Além disso, a Vanguard Healthcare Solutions Limited possui integralmente as subsidiárias no exterior, conforme detalhado abaixo, todas elas também negociadas sob a Q-bital Healthcare Solutions. Sempre que a Q-bital Healthcare Solutions for referenciada, refere-se a uma, algumas ou todas estas entidades.
O termo 'Q-bital Healthcare Solutions' ou 'nós' ou 'nós' ou 'nosso' refere-se ao conjunto de entidades conforme referido acima. O termo 'você' ou 'seu' refere-se ao usuário ou visualizador do nosso site.
A Q-bital Healthcare Solutions está comprometida em preservar o seu direito à privacidade e isso inclui garantir que você não receba nossas comunicações não solicitadas no futuro.
Valorizamos a privacidade daqueles que nos fornecem informações pessoais. Esta Política de Privacidade se aplica aos nossos clientes, ao pessoal que trabalha para nossos clientes, aos visitantes do nosso site, aos fornecedores e contratados, e ao pessoal que trabalha para nossos fornecedores e contratados. Descreve as informações pessoais que recolhemos, como utilizamos essas informações, a base legal sob a qual as processamos, com quem são partilhadas e como são armazenadas. Não se aplica aos nossos funcionários, porque temos uma política de privacidade separada para eles.
Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção para entender como lidamos com informações pessoais.
Ao acessar ou navegar em nosso site, entrar em contato conosco nas redes sociais, utilizar qualquer um dos produtos ou serviços que fornecemos ou de outra forma nos fornecer suas informações, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.
De tempos em tempos, poderemos precisar fazer alterações nesta Política de Privacidade. Se atualizarmos a nossa Política de Privacidade, a versão atualizada estará no nosso site e, quando apropriado, será notificada por correio ou e-mail. Aconselhamos que reveja regularmente esta Política de Privacidade. Ao continuar a utilizar os serviços e o nosso site você confirma que leu e compreendeu a versão mais recente da nossa Política de Privacidade.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as informações pessoais que mantemos sobre você, entre em contato conosco escrevendo para The Data Controller, Unit 1144 Regent Court, The Square, Gloucester Business Park, Brockworth, Gloucester, GL3 4AD . Envie-nos um e-mail para [email protected] ou ligue para 01452 651 860.
Podemos coletar e usar qualquer uma das informações listadas abaixo. Referimo-nos a isto como “informações pessoais” ao longo desta Política de Privacidade:
Você ou seu empregador podem nos fornecer informações pessoais usando formulários on-line fornecidos em nosso site, preenchendo formulários de pedido, abrindo uma conta conosco ou entrando em contato conosco por telefone, e-mail ou outros meios. Isto inclui, por exemplo, quando informações pessoais nos são fornecidas para contratar nossas soluções de instalações ou serviços relacionados. Você ou seu empregador também podem nos fornecer informações pessoais sobre você quando você está, ou está, oferecendo ou fornecendo bens ou serviços para nós.
Essas informações pessoais podem incluir:
(a) Informações sobre você
(e) Seu nome
(ii) Endereço e código postal
(iii) Endereço de e-mail
(iv) Número de telefone (incluindo números de telemóvel)
(v) Seu cargo
(vi) Nome da empresa
(vii) Endereço da empresa
(viii) Informações da conta
(ix) Gênero
(x) Data de nascimento
(xi) Informações prestadas em correspondência
(xii) Atualizações nas informações que nos são fornecidas
(b) Informações sobre os serviços que fornecemos a você
(i) Informações necessárias para fornecer serviços a você
(ii) Informações de atendimento ao cliente
(iii) Gestão de relacionamento com o cliente e informações de marketing
(c) Informações sobre serviços ou produtos que recebemos de você ou de seu empregador
(i) Seu site
(ii) Informações de due diligence do fornecedor
(iii) Informações de contato profissional (número de telefone, endereço postal, endereço de e-mail)
Observe que precisamos de certos tipos de informações pessoais para que possamos fornecer produtos e prestar serviços a você ou ao seu empregador, ou para que você ou seu empregador possam nos fornecer serviços. Se você não nos fornecer essas informações pessoais ou nos solicitar que as excluamos, você não poderá mais acessar nossos serviços e produtos ou nos fornecer bens e serviços.
(a) Cada vez que você visita nosso site, podemos coletar automaticamente qualquer uma das seguintes informações:
(i) informações técnicas, incluindo o endereço de protocolo da Internet (IP) usado para conectar seu computador à Internet, nome de domínio e país que solicita informações, os arquivos solicitados, tipo e versão do navegador, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma;
(ii) informações sobre a sua visita, incluindo o fluxo de cliques completo dos Localizadores Uniformes de Recursos (URL) para, através e a partir do nosso site (incluindo data e hora), hora e duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação da página (como rolagem, cliques e mouse-overs), métodos usados para sair da página, dados de tráfego, dados de localização, weblogs e outros dados e informações de comunicação fornecidos ao solicitar serviços adicionais ou downloads.
(b) Podemos interceptar, monitorar e/ou manter registros de comunicações por e-mail que entram e saem de nossos sistemas.
(c) Se você falar com um de nossos representantes de vendas, coletaremos determinadas informações que você fornecer a esse representante de vendas.
(d) Se você entrar em contato conosco nas redes sociais, coletaremos certas informações sobre você em sua página de mídia social e por meio de suas interações conosco ou com informações sobre nossos serviços.
(e) Se você for um cliente ou fornecedor (ou um potencial cliente ou fornecedor) ou trabalhar para um deles (inclusive como consultor), poderemos obter informações sobre você no site da sua empresa.
(f) Podemos adquirir informações pessoais de fornecedores terceirizados para promover e comercializar nossos serviços. Qualquer marketing desse tipo será realizado de acordo com a seção 10.
Nós, ou processadores de dados terceirizados que atuam em nosso nome, coletamos, usamos e armazenamos as informações pessoais listadas acima pelos seguintes motivos:
(a) para permitir que você acesse e use nosso site.
(b) fornecer suporte técnico.
(c) para fornecer a você as informações, produtos e serviços que você nos solicita.
(d) para garantir a segurança dos nossos serviços e do nosso site.
(e) reconhecê-lo quando você retornar ao nosso site; e
(f) para melhoria e manutenção do nosso site e preparação de relatórios ou compilação de estatísticas para melhorar os nossos produtos e serviços. Tais detalhes serão anonimizados na medida do razoavelmente possível e você não será identificável a partir das informações coletadas.
(a) para nos permitir receber e gerenciar seus serviços (incluindo due diligence de fornecedores, relatórios de pagamentos e despesas e auditorias financeiras).
(b) para registos e gestão de saúde e segurança.
(c) para confirmar informações sobre currículos e realizar verificações de referências, para avaliar a sua adequação ou a do seu empregador para trabalhar para nós; e
(d) para a monitorização da igualdade de oportunidades.
(a) fornecer produtos, serviços e suporte relevantes para você ou seu empregador.
(b) para lidar com quaisquer dúvidas ou problemas que você tenha sobre nossos produtos e serviços, incluindo quaisquer dúvidas que você possa ter sobre como coletamos, armazenamos e usamos suas informações pessoais, ou quaisquer solicitações feitas por você para uma cópia das informações que nós segurar sobre você.
(c) enviar-lhe determinadas comunicações (inclusive por e-mail ou telefone) sobre nossos produtos e serviços, como anúncios e mensagens administrativas (por exemplo, estabelecendo alterações em nossos termos e condições e mantendo você informado sobre nossos preços).
(d) para saúde e segurança e garantia de qualidade; e
(e) realizar análises estatísticas e pesquisas de mercado.
Para relatórios corporativos internos, administração de negócios, garantindo cobertura de seguro adequada para nossos negócios, garantindo a segurança das instalações da empresa, pesquisa e desenvolvimento, e para identificar e implementar eficiências comerciais.
Para cumprir quaisquer procedimentos, leis e regulamentos que se apliquem a nós – isto pode incluir quando considerarmos razoavelmente que é do nosso interesse legítimo ou dos interesses legítimos de outros cumprir, bem como quando somos legalmente obrigados a fazê-lo.
Para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais – isto pode incluir quando considerarmos razoavelmente que é do nosso interesse legítimo ou dos interesses legítimos de outros, bem como quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.
Se nos contactar nas redes sociais, para monitorizar as suas interações connosco e com a nossa marca online, quando for do nosso legítimo interesse fazê-lo para pesquisas de mercado e para planear futuras campanhas de marketing.
Se for jornalista, quando for do nosso legítimo interesse contactá-lo para convidá-lo a escrever uma notícia sobre os nossos produtos ou serviços; para convidá-lo para eventos, enviar material promocional e comunicados de imprensa.
Consideramos que os fundamentos legais para a utilização das suas informações pessoais conforme estabelecido nesta Política de Privacidade são os seguintes:
(a) nosso uso de suas informações pessoais é necessário para cumprir nossas obrigações sob qualquer contrato com você (por exemplo, para cumprir os termos de uso de nosso site que você aceita ao navegar em nosso site e/ou para cumprir nosso contrato para prestar serviços ou receber serviços de você ou de seu empregador); ou
(b) quando (a) não se aplica, o uso de suas informações pessoais é necessário para nossos interesses legítimos ou os interesses legítimos de terceiros (por exemplo, para garantir a segurança do nosso site). Nossos interesses legítimos incluem:
(i) administrar, crescer e desenvolver nossos negócios.
(ii) operar nosso site.
(iii) selecionar fornecedores adequadamente capacitados e qualificados.
(iv) garantir um ambiente de trabalho seguro para nossos funcionários e visitantes.
(v) marketing, pesquisa de mercado e desenvolvimento de negócios.
(vi) prestar serviços aos nossos clientes, efetuar e receber pagamentos, prestar serviços ao cliente e conhecer o cliente ao qual estamos prestando serviços.
(vii) realizar, rastrear e garantir o atendimento de pedidos junto aos nossos fornecedores; e
(viii) para fins administrativos internos do grupo.
No futuro, outro uso de outras informações pessoais poderá estar sujeito ao seu consentimento (que pode ser retirado a qualquer momento após fornecê-lo, conforme descrito abaixo). Quando for esse o caso, essa necessidade de consentimento será identificada nesta Política de Privacidade.
Se confiarmos no seu consentimento para utilizarmos as suas informações pessoais de uma determinada forma, mas posteriormente mudar de ideias, poderá retirar o seu consentimento contactando-nos em [email protected] e deixaremos de o fazer. No entanto, se retirar o seu consentimento, isso poderá afetar a sua capacidade de nos fornecer serviços (por exemplo, se esses serviços exigirem avaliações de saúde que envolvam a utilização das suas categorias especiais de dados) ou de fornecermos serviços a você.
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(b) empresas que nos auxiliam em nossas atividades de marketing, publicidade e promoções; e
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Também divulgaremos suas informações pessoais a terceiros:
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(i) se vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou ativo, poderemos divulgar suas informações pessoais ao possível vendedor ou comprador de tal negócio ou ativo;
(ii) se substancialmente todos os nossos ativos ou quaisquer ativos de nossas afiliadas forem adquiridos por terceiros, caso em que as informações pessoais mantidas por nós serão um dos ativos transferidos.
(b) se tivermos o dever de divulgar ou compartilhar suas informações pessoais para cumprir qualquer obrigação legal, qualquer solicitação legal do governo ou de autoridades policiais e conforme possa ser necessário para atender aos requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei ou impedir atividades ilegais.
(c) para fazer cumprir ou aplicar os nossos termos e condições ou qualquer outro acordo ou para responder a quaisquer reclamações, para proteger os nossos direitos ou os direitos de terceiros, para proteger a segurança de qualquer pessoa ou para prevenir qualquer atividade ilegal; ou
(d) para proteger nossos direitos, propriedade e segurança e de nossos funcionários, nossos clientes ou outras pessoas. Isto pode incluir a troca de informações pessoais com outras organizações para fins de proteção contra fraude e redução do risco de crédito.
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Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais as informações pessoais são processadas. O período de tempo durante o qual retemos informações pessoais depende dos fins para os quais as coletamos e utilizamos e/ou conforme necessário para cumprir as leis aplicáveis e para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais. Por exemplo, se tivermos recolhido as suas informações pessoais para fins de marketing, publicidade ou promocionais, ou porque indicou que deseja receber as nossas newsletters ou alertas, manteremos essas informações enquanto acharmos que você ainda possa estar interessado. em tais comunicações. Reteremos informações que sejam relevantes para qualquer contrato que tenhamos com você por um período de 6 anos a partir da data em que o contrato terminar. Além disso, como as instalações de saúde dos nossos clientes tendem a ser reformadas a cada dez a quinze anos, poderemos reter suas informações por até quinze anos a partir da data em que você contratar um de nossos produtos ou adquirir nossos serviços, para que possamos entrar em contato você no momento apropriado sobre nossos produtos e serviços que possam ser de seu interesse. Se você nos informar que não deseja mais receber tais comunicações, deixaremos de usar suas informações pessoais para esses fins. No entanto, poderemos precisar de manter uma cópia das suas informações pessoais para inclusão como “lista de supressão”, para garantir que não lhe enviaremos tais comunicações no futuro.
Mais informações sobre o período durante o qual retemos suas informações pessoais podem ser encontradas em nossa Política de Retenção de Dados e Gerenciamento de Registros em conformidade com o GDPR. Uma cópia está disponível mediante solicitação.
Estamos empenhados em proteger as informações pessoais contra perda, uso indevido, divulgação, alteração, acesso não autorizado, indisponibilidade e destruição e tomamos todas as precauções razoáveis para salvaguardar a confidencialidade das informações pessoais, inclusive através do uso de medidas organizacionais e técnicas apropriadas. As medidas organizacionais incluem controles de acesso físico às nossas instalações, restrição de acesso com base na necessidade de conhecimento, treinamento de pessoal, procedimentos adequados de continuidade de negócios e recuperação de desastres e bloqueio de arquivos físicos em arquivos. As medidas técnicas incluem o uso de criptografia, o uso de portais seguros para enviar categorias especiais de informações pessoais, senhas para acesso aos nossos sistemas e uso de software antivírus.
No decurso do fornecimento dos seus dados pessoais para nós, as suas informações pessoais podem ser transferidas através da Internet. Embora façamos todos os esforços para proteger as informações pessoais que você nos fornece, a transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura. Como tal, você reconhece e aceita que não podemos garantir a segurança das suas informações pessoais transmitidas ao nosso site e que qualquer transmissão desse tipo é por sua conta e risco.
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As informações pessoais podem ser usadas, armazenadas e/ou acessadas por processadores de dados terceirizados. Isto pode ser para os fins listados na secção 3 acima, a prestação dos nossos serviços a si ou ao seu empregador, a recepção de serviços seus ou do seu empregador, o processamento de transacções e/ou a prestação de serviços de apoio.
Se fornecermos quaisquer informações pessoais sobre você a qualquer processador de dados terceirizado fora do EEE, tomaremos as medidas apropriadas para garantir que o destinatário proteja suas informações pessoais de forma adequada, de acordo com esta Política de Privacidade. Essas medidas incluem:
(a) no caso de entidades sediadas nos EUA, celebrar com elas acordos contratuais padrão aprovados pela Comissão Europeia ou garantir que tenham assinado o Escudo de Privacidade UE-EUA (ver mais https://www.privacyshield.gov/welcome) ; ou
(b) no caso de entidades sediadas noutros países fora do EEE, celebrar com elas acordos contratuais padrão aprovados pela Comissão Europeia.
9.3
Mais detalhes sobre as medidas que tomamos para proteger suas informações pessoais nesses casos estão disponíveis mediante solicitação, entrando em contato conosco por e-mail em [email protected] a qualquer momento.
Nosso site pode, ocasionalmente, conter links para sites operados por terceiros, incluindo redes parceiras e empresas do nosso grupo. Observe que esta Política de Privacidade se aplica apenas às informações pessoais que coletamos e não podemos ser responsáveis pelas informações pessoais coletadas e armazenadas por terceiros. Sites de terceiros têm seus próprios termos e condições e políticas de privacidade, e você deve lê-los cuidadosamente antes de enviar qualquer informação pessoal a esses sites. Não endossamos nem aceitamos qualquer responsabilidade pelo conteúdo de tais sites de terceiros ou pelos termos e condições ou políticas de terceiros.
Podemos coletar e usar suas informações pessoais para realizar marketing por e-mail ou telefone.
Poderemos enviar-lhe determinadas comunicações de marketing (incluindo comunicações de marketing eletrónico e comunicações por mala direta a clientes existentes) se for do nosso interesse legítimo fazê-lo para fins de marketing e desenvolvimento de negócios.
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Se desejar deixar de receber comunicações de marketing, pode contactar-nos por e-mail para [email protected] a qualquer momento, escrevendo-nos para Customer Services, Unit 1144 Regent Court, The Square, Gloucester Business Park, Brockworth, Gloucester , GL3 4AD ou clicando no link de cancelamento de assinatura que estará localizado em todas as nossas comunicações de marketing eletrônico.
Você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais. Se desejar mais informações em relação a estes ou quiser exercer algum deles, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] a qualquer momento. Você tem o direito de solicitar que:
(a) fornecer acesso a quaisquer informações pessoais que mantemos sobre você.
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(c) excluir qualquer informação pessoal que tenhamos sobre você.
(d) restringir a forma como processamos suas informações pessoais.
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Se for aplicável uma exceção, informaremos isso ao responder à sua solicitação. Poderemos solicitar que você nos forneça as informações necessárias para confirmar sua identidade antes de responder a qualquer solicitação que você fizer.
Se você tiver alguma dúvida ou reclamação sobre nossa coleta, uso ou armazenamento de suas informações pessoais, ou se desejar exercer algum dos seus direitos em relação às suas informações pessoais, envie um e-mail para [email protected]. Investigaremos e tentaremos resolver qualquer reclamação ou disputa relativa ao uso ou divulgação de suas informações pessoais.
Você também pode fazer uma reclamação à autoridade de proteção de dados do país da União Europeia onde estamos sediados ou onde processamos informações pessoais relacionadas à oferta de serviços a você na União Europeia. No Reino Unido, a autoridade de supervisão relevante é o Information Commissioner's Office ('ICO'). Informações sobre como apresentar uma reclamação podem ser encontradas no site da OIC https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Alternativamente, você pode buscar uma solução nos tribunais locais se acreditar que seus direitos foram violados.
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