Μια καινοτόμος εγκατάσταση «παραλαβής ασθενοφόρων» βοηθά το North West Anglia NHS Foundation Trust να βελτιώσει την εμπειρία των ασθενών

δελτίο τύπου

Q-bital Healthcare Solutions provided the North West Anglia NHS Foundation Trust with an innovative “ambulance handover” facility helping the Trust to improve patient experience and allow for ambulance crews to be redeployed more efficiently. The Unit has already supported more than 15,000 patients.

The unit– a mobile ward - was created and installed by Q-bital Healthcare Solutions at Peterborough General Hospital. The ward, one of the Q-bital fleet of mobile healthcare solutions which also includes operating rooms and endoscopy suites, was initially due to be in place for six months to help the Trust tackle ambulance handover times when patients arrived at the emergency department over the winter of 2022-2023.

Τέτοια ήταν η επιτυχία του στη μείωση των καθυστερήσεων παράδοσης ασθενοφόρων, το Trust αποφάσισε να παρατείνει το χρόνο που θα βρισκόταν στο χώρο για να βοηθήσει στη δημιουργία της καλύτερης δυνατής εμπειρίας ασθενών κατά τους τρέχοντες χειμερινούς μήνες. 

Η κινητή μονάδα λειτουργεί ως λύση «απόχυσης ασθενοφόρων», συμβάλλοντας στη μείωση των σημείων συμφόρησης στο τμήμα ατυχημάτων και επειγόντων περιστατικών και στη βελτίωση της εμπειρίας των ασθενών. Βρίσκεται στον χώρο άφιξης ασθενοφόρων του νοσοκομείου. Παρέχει έξι κρεβάτια ή οκτώ τρόλεϊ για ασθενείς που αναμένουν εισαγωγή στο A&E.

Το κοινό έργο μεταξύ του Q-bitaland North West Anglia NHS Foundation Trust αύξησε τη χωρητικότητα στο τμήμα επειγόντων περιστατικών στο νοσοκομείο Peterborough City Hospital και, σε πολυάσχολους χρόνους, μείωσε την ανάγκη για τους ασθενείς να συνεχίσουν να νοσηλεύονται σε ασθενοφόρα ενώ περιμένουν να τους δουν στο τμήμα επειγόντων περιστατικών. Αυτό επέτρεψε στα ασθενοφόρα και τα πληρώματά τους να είναι διαθέσιμα για να ανταποκρίνονται στις κλήσεις πιο γρήγορα.

Αυτό επέτρεψε στα ασθενοφόρα και τα πληρώματά τους να είναι διαθέσιμα για να ανταποκρίνονται στις κλήσεις πιο γρήγορα.

Σε ολόκληρο το Ηνωμένο Βασίλειο, οι καθυστερήσεις εισδοχής στα τμήματα επειγόντων περιστατικών και οι ασθενείς που περιμένουν σε ασθενοφόρα ή σε διαδρόμους είναι συνηθισμένο φαινόμενο το χειμώνα. Για να βοηθήσουμε στην αύξηση της χωρητικότητας στο Peterborough όσο το δυνατόν γρηγορότερα για την ανακούφιση και την αποφυγή αυτών των προβλημάτων, το έργο σχεδιάστηκε και η κινητή πτέρυγα παραδόθηκε εντός εβδομάδων.

Μετά την εγκατάστασή του, η κινητή πτέρυγα έχει λειτουργήσει ως «χώρος εισαγωγής». Λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο και κατά την άφιξη στο τμήμα επειγόντων περιστατικών, οι ασθενείς αξιολογούνται ως προς την καταλληλότητά τους για εισαγωγή στο κινητό θάλαμο. Ο θάλαμος περιλαμβάνει εγκαταστάσεις ασθενών και προσωπικού, όπως τουαλέτες, αποδυτήρια και ιατρικά αέρια για να διασφαλιστεί ότι είναι κλινικά υψηλής ποιότητας, καθώς και άνετο.

«Το προσωπικό του τμήματος επειγόντων περιστατικών και το προσωπικό του ασθενοφόρου εργάστηκαν καλά ως ομάδα για την προσαρμογή σε αυτό το νέο περιβάλλον για τους ασθενείς και το προσωπικό μας. Η μονάδα Q-bital είναι μια ενδιάμεση λύση έως ότου καταφέρουμε να επεκτείνουμε την περιοχή παράδοσης ασθενοφόρων, την οποία έχουμε ήδη ξεκινήσει να εργαζόμαστε, αλλά ήταν εξαιρετικά επωφελής». Ivan Graham, Διευθυντής Νοσηλευτικής Διεύθυνσης Επείγουσας & Επείγουσας Φροντίδας.

Ο Max Lawson, National Account Manager στην Q-bital, δήλωσε: «Είμαστε ενθουσιασμένοι που γνωρίζουμε ότι η λύση που έχουμε αναπτύξει με το Trust λειτουργεί τόσο καλά. Σε όλη τη χώρα διαβάζουμε για ασθενείς που περίμεναν πολύ καιρό να τους δουν. Είναι φανταστικό να γνωρίζουμε ότι μια από τις εγκαταστάσεις μας βοηθά άμεσα να ωφεληθούν τόσοι πολλοί άνθρωποι και βοηθούν τα ασθενοφόρα να ανταποκρίνονται σε περαιτέρω κλήσεις όσο το δυνατόν γρηγορότερα».