Una innovadora instalación de "entrega de ambulancia" está ayudando a North West Anglia NHS Foundation Trust a mejorar la experiencia del paciente

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Q-bital Healthcare Solutions proporcionó a North West Anglia NHS Foundation Trust una innovadora instalación de "entrega de ambulancia" que ayudó al Trust a mejorar la experiencia del paciente y permitió que los equipos de ambulancia se redistribuyeran de manera más eficiente. La Unidad ya ha apoyado a más de 15.000 pacientes.

La unidad, una sala móvil, fue creada e instalada por Q-bital Healthcare Solutions en el Hospital General de Peterborough. La sala, una de la flota de soluciones móviles de atención médica de Q-bital que también incluye quirófanos y salas de endoscopia, inicialmente debía estar en funcionamiento durante seis meses para ayudar al Trust a abordar los tiempos de entrega de ambulancias cuando los pacientes llegaban al departamento de emergencias durante el invierno de 2022-2023.

Su éxito en ayudar a reducir las demoras en la entrega de ambulancias ha sido tal que el Trust decidió extender el tiempo que estaría en el sitio para ayudar a crear la mejor experiencia posible para los pacientes durante los actuales meses de invierno. 

La unidad móvil funciona como una solución de “decantación de ambulancia”, lo que ayuda a reducir los cuellos de botella en el departamento de accidentes y emergencias y mejorar la experiencia del paciente. Está estacionado en la zona de llegada de ambulancias del hospital. Proporciona seis camas u ocho carros para pacientes que esperan ser admitidos en Urgencias.

El proyecto conjunto entre Q-bita y North West Anglia NHS Foundation Trust ha aumentado la capacidad del departamento de urgencias del Peterborough City Hospital y, en las horas punta, ha reducido la necesidad de que los pacientes sigan siendo tratados en ambulancias mientras esperan ser atendidos en el Departamento de Emergencia. Esto ha permitido que las ambulancias y sus equipos estén disponibles para responder a las llamadas más rápidamente.

Esto ha permitido que las ambulancias y sus equipos estén disponibles para responder a las llamadas más rápidamente.

En todo el Reino Unido, los retrasos en las admisiones en los departamentos de urgencias y los pacientes esperando en ambulancias o en los pasillos son habituales en invierno. Para ayudar a aumentar la capacidad en Peterborough lo más rápido posible para aliviar y evitar estos problemas, se planificó el proyecto y se entregó la sala móvil en unas semanas.

Tras su instalación, la sala móvil ha actuado como 'zona de admisión'. Funciona las 24 horas del día y, al llegar al servicio de urgencias, se evalúa a los pacientes sobre su idoneidad para el ingreso en la sala móvil. La sala incluye instalaciones para pacientes y personal, incluidos baños, vestuarios y gases medicinales, para garantizar que sea clínicamente de alta calidad y cómoda.

“El personal del departamento de emergencias y el personal de la ambulancia han trabajado bien como equipo para adaptarse a este nuevo entorno para nuestros pacientes y personal. La Unidad Q-bital es una solución provisional hasta que podamos ampliar nuestra zona de entrega de ambulancias, en la que ya hemos empezado a trabajar, pero ha sido enormemente beneficiosa”. Ivan Graham, director divisional de enfermería para atención de urgencia y emergencia.

Max Lawson, gerente de cuentas nacionales de Q-bital, dijo: “Estamos encantados de saber que la solución que hemos desarrollado con Trust está funcionando tan bien. En todo el país leemos sobre pacientes que han tenido largas esperas para ser atendidos. Es fantástico saber que una de nuestras instalaciones está ayudando directamente a tanta gente y ayudando a las ambulancias a responder a nuevas llamadas lo más rápido posible”.