Een innovatieve 'ambulance-overdracht'-faciliteit helpt North West Anglia NHS Foundation Trust de patiëntervaring te verbeteren

persbericht

Q-bital Healthcare Solutions provided the North West Anglia NHS Foundation Trust with an innovative “ambulance handover” facility helping the Trust to improve patient experience and allow for ambulance crews to be redeployed more efficiently. The Unit has already supported more than 15,000 patients.

The unit– a mobile ward - was created and installed by Q-bital Healthcare Solutions at Peterborough General Hospital. The ward, one of the Q-bital fleet of mobile healthcare solutions which also includes operating rooms and endoscopy suites, was initially due to be in place for six months to help the Trust tackle ambulance handover times when patients arrived at the emergency department over the winter of 2022-2023.

Het succes bij het terugdringen van de vertragingen bij de overdracht van ambulances was zo groot dat de Trust besloot de tijd dat zij ter plaatse zouden zijn te verlengen om de best mogelijke patiëntervaring tijdens de huidige wintermaanden te helpen creëren. 

De mobiele eenheid functioneert als een “ambulance decant”-oplossing, die knelpunten op de afdeling spoedeisende hulp helpt verminderen en de patiëntervaring verbetert. Het is gestationeerd in de aankomsthal van de ambulance van het ziekenhuis. Het biedt zes bedden of acht trolleys voor patiënten die wachten op opname op de spoedeisende hulp.

Het gezamenlijke project van Q-bitaland North West Anglia NHS Foundation Trust heeft de capaciteit op de afdeling spoedeisende hulp van het Peterborough City Hospital vergroot en heeft, in drukke tijden, de noodzaak voor patiënten verminderd om in ambulances behandeld te blijven terwijl ze wachten om gezien te worden in de ambulance. afdeling spoedeisende hulp. Hierdoor zijn ambulances en hun bemanningen sneller beschikbaar om op oproepen te reageren.

Hierdoor zijn ambulances en hun bemanningen sneller beschikbaar om op oproepen te reageren.

In heel Groot-Brittannië zijn vertragingen bij opname op de spoedeisende hulp en patiënten die op ambulances of in gangen wachten in de winter gebruikelijk. Om de capaciteit in Peterborough zo snel mogelijk te vergroten en deze problemen te verlichten en te voorkomen, werd het project gepland en werd de mobiele afdeling binnen enkele weken opgeleverd.

Na installatie heeft de mobiele afdeling gefunctioneerd als 'opnameruimte'. Deze draait 24 uur per dag en bij aankomst op de spoedeisende hulp worden patiënten beoordeeld op hun geschiktheid voor opname op de mobiele afdeling. De afdeling beschikt over patiënt- en personeelsfaciliteiten, waaronder toiletten, kleedkamers en medische gassen, om te garanderen dat de afdeling klinisch van hoge kwaliteit en comfortabel is.

“Het personeel van de spoedeisende hulp en het ambulancepersoneel hebben als team goed samengewerkt bij het aanpassen aan deze nieuwe omgeving voor onze patiënten en personeel. De Q-bital-eenheid is een tussenoplossing totdat we ons ambulance-overdrachtsgebied hebben kunnen uitbreiden, waar we al aan zijn begonnen, maar het heeft enorm veel voordelen opgeleverd.” Ivan Graham, divisiedirecteur verpleegkunde voor spoedeisende zorg.

Max Lawson, National Account Manager bij Q-bital, zei: “We zijn blij om te weten dat de oplossing die we samen met de Trust hebben ontwikkeld zo goed werkt. Door het hele land lezen we over patiënten die lang hebben moeten wachten voordat ze gezien konden worden. Het is fantastisch om te weten dat een van onze faciliteiten zoveel mensen rechtstreeks ten goede komt en dat ambulances zo snel mogelijk op verdere oproepen kunnen reageren.”