Un'innovativa struttura di “consegna delle ambulanze” sta aiutando il North West Anglia NHS Foundation Trust a migliorare l'esperienza dei pazienti

comunicato stampa

Q-bital Healthcare Solutions provided the North West Anglia NHS Foundation Trust with an innovative “ambulance handover” facility helping the Trust to improve patient experience and allow for ambulance crews to be redeployed more efficiently. The Unit has already supported more than 15,000 patients.

The unit– a mobile ward - was created and installed by Q-bital Healthcare Solutions at Peterborough General Hospital. The ward, one of the Q-bital fleet of mobile healthcare solutions which also includes operating rooms and endoscopy suites, was initially due to be in place for six months to help the Trust tackle ambulance handover times when patients arrived at the emergency department over the winter of 2022-2023.

Il successo ottenuto nel contribuire a ridurre i ritardi nella consegna delle ambulanze è stato tale che il Trust ha deciso di prolungare il tempo di permanenza sul posto per contribuire a creare la migliore esperienza possibile per i pazienti durante gli attuali mesi invernali. 

L’unità mobile funziona come una soluzione di “travaso in ambulanza”, contribuendo a ridurre i colli di bottiglia nel pronto soccorso e a migliorare l’esperienza del paziente. È di stanza nella zona arrivo delle ambulanze dell'ospedale. Fornisce sei letti o otto carrelli per i pazienti in attesa di ricovero in pronto soccorso.

Il progetto congiunto tra Q-bitaland North West Anglia NHS Foundation Trust ha aumentato la capacità del pronto soccorso del Peterborough City Hospital e, nei periodi di punta, ha ridotto la necessità per i pazienti di rimanere in cura in ambulanze mentre aspettano di essere visitati. Dipartimento di Emergenza. Ciò ha consentito alle ambulanze e ai loro equipaggi di essere disponibili per rispondere alle chiamate più rapidamente.

Ciò ha consentito alle ambulanze e ai loro equipaggi di essere disponibili per rispondere alle chiamate più rapidamente.

In tutto il Regno Unito, i ritardi di ricovero nei reparti di emergenza e i pazienti in attesa sulle ambulanze o nei corridoi sono all’ordine del giorno in inverno. Per contribuire ad aumentare la capacità a Peterborough il più rapidamente possibile per alleviare ed evitare questi problemi, il progetto è stato pianificato e il reparto mobile è stato consegnato in poche settimane.

Dopo la sua installazione, il reparto mobile ha funzionato come “area di ricovero”. È operativo 24 ore su 24 e all'arrivo al pronto soccorso i pazienti vengono valutati sulla loro idoneità al ricovero nel reparto mobile. Il reparto comprende strutture per pazienti e personale, tra cui servizi igienici, spogliatoi e gas medicinali per garantire che sia di alta qualità clinica e confortevole.

“Il personale del pronto soccorso e quello dell’ambulanza hanno lavorato bene come squadra nell’adattarsi a questo nuovo ambiente per i nostri pazienti e il personale. L’Unità Q-bital è una soluzione provvisoria finché non saremo in grado di estendere la nostra area di consegna delle ambulanze, su cui abbiamo già iniziato a lavorare, ma è stato estremamente vantaggioso”. Ivan Graham, Direttore infermieristico di divisione per le cure urgenti e di emergenza.

Max Lawson, National Account Manager presso Q-bital, ha dichiarato: “Siamo entusiasti di sapere che la soluzione che abbiamo sviluppato con il Trust funziona così bene. In tutto il Paese leggiamo di pazienti che hanno dovuto aspettare a lungo per essere visitati. È fantastico sapere che una delle nostre strutture sta aiutando direttamente così tante persone e aiutando le ambulanze a rispondere a ulteriori chiamate il più rapidamente possibile”.