Γενικοί επιλογείς
Μόνο ακριβείς αντιστοιχίσεις
Αναζήτηση στον τίτλο
Αναζήτηση στο περιεχόμενο
Επιλογείς τύπου ανάρτησης
Επικοινωνία

Δέκα παρανοήσεις σχετικά με την ευέλικτη υγειονομική περίθαλψη

< Επιστροφή στις ειδήσεις
Όταν εξετάζεται για πρώτη φορά η εισαγωγή μιας αρθρωτής ή κινητής εγκατάστασης, οι προτάσεις μπορούν να αντιμετωπιστούν με σκεπτικισμό, ιδιαίτερα σε περιπτώσεις όπου το προσωπικό είναι νέο σε αυτόν τον τύπο εγκαταστάσεων. Εδώ, αντιμετωπίζουμε δέκα από τις πιο κοινές ανησυχίες και παρανοήσεις και εξηγούμε τι μπορείτε να περιμένετε από την εφαρμογή ενός ευέλικτου χειρουργείου, μιας σουίτας ενδοσκοπήσεων ή θαλάμου από το Q-bital.

1: Ο χώρος είναι περιορισμένος

Μια κοινή προκατάληψη είναι ότι οι ευέλικτες εγκαταστάσεις υγειονομικής περίθαλψης είναι περιορισμένες. Όμως, παρόλο που μπορεί να έχουν μικρότερο αποτύπωμα από τα υπάρχοντα δωμάτια ενός νοσοκομείου και να χωρούν στο πίσω μέρος ενός φορτηγού, τα κινητά χειρουργεία είναι επεκτάσιμα και εκπληκτικά ευρύχωρα στο εσωτερικό. Όπου απαιτούνται μεγαλύτερες εγκαταστάσεις ή υβριδικές χειρουργικές αίθουσες, μπορεί να κατασκευαστεί μια αρθρωτή εγκατάσταση σχεδόν οποιουδήποτε μεγέθους σύμφωνα με τις ατομικές απαιτήσεις.

Οι κινητές και αρθρωτές μονάδες μας έχουν επίσης σχεδιαστεί με γνώμονα την αποτελεσματικότητα και τη ροή του ασθενούς. Οι εγκαταστάσεις έχουν μελετηθεί προσεκτικά για να διασφαλιστεί ότι υπάρχει επαρκής χώρος για βασικές δραστηριότητες τόσο στις κύριες αίθουσες διαδικασίας όσο και σε όλους τους χώρους υποστήριξης.

Ενώ είναι αλήθεια ότι ο βοηθητικός χώρος είναι συχνά περιορισμένος εντός κινητών εγκαταστάσεων, μπορεί συνήθως να γίνει μια σύνδεση για να συνδεθεί με το υπάρχον τμήμα στο κεντρικό κτίριο του νοσοκομείου ή μπορεί να συνδυαστεί με αρθρωτές μονάδες για να δημιουργηθεί ένα αυτόνομο συγκρότημα. Τα αρθρωτά κτίρια μπορούν να στεγάσουν αποδυτήρια και χώρους ανάπαυσης του προσωπικού καθώς και υποδοχή, χώρο αναμονής ασθενών και εγκαταστάσεις τουαλέτας - ή ακόμα και έναν πλήρη θάλαμο - δημιουργώντας ένα αυτόνομο συγκρότημα.

«Από τότε που τέθηκε σε λειτουργία η εγκατάσταση, τόσο το προσωπικό όσο και οι ασθενείς έμειναν ευχαριστημένοι με τον ευρύχωρο, καθαρό και φωτεινό χώρο του νέου θαλάμου…. Το γεγονός ότι βρίσκεται μακριά από το κεντρικό κτήριο του νοσοκομείου παρείχε διαβεβαίωση για τους ασθενείς σε κίνδυνο». (Αρθρωτός θάλαμος)

2: Η ποιότητα κατασκευής διακυβεύεται

Παρόλο που οι κινητές και αρθρωτές μονάδες είναι προκατασκευασμένες και μπορούν να τοποθετηθούν γρήγορα, αυτό δεν σημαίνει ότι η ποιότητα έχει τεθεί σε κίνδυνο. Τα κινητά δωμάτια είναι εξελιγμένες εγκαταστάσεις. Χρειάζονται πολύ χρόνο για να κατασκευαστούν και υποβάλλονται σε αυστηρές δοκιμές προτού διατεθούν στους πελάτες. Μεταξύ των συμβάσεων, οι μονάδες επιστρέφονται για να γίνουν οποιεσδήποτε απαραίτητες εργασίες συντήρησης και ανακαίνισης και για να γίνουν έλεγχοι.

Οι κινητές εγκαταστάσεις έχουν κατασκευαστεί για να διαρκούν. μία από τις χειρουργικές αίθουσες του Q-bital, που χρησιμοποιείται για μείζονες ορθοπεδικές επεμβάσεις αρθρώσεων, βρισκόταν στο ίδιο σημείο για περισσότερα από 10 χρόνια ως αναπόσπαστο μέρος της περιουσίας του νοσοκομείου. Μια άλλη, που χρησιμοποιήθηκε για ποδολογία και χειρουργική χειρουργική επέμβαση, είδε το συμβόλαιο να παρατείνεται πολλές φορές με περισσότερες από 5.200 επεμβάσεις που πραγματοποιήθηκαν συνολικά στην εγκατάσταση κατά τη διάρκεια των 10 ετών που υπήρχε.

Ομοίως, το γεγονός ότι οι αρθρωτές εγκαταστάσεις μπορούν να κατασκευαστούν και να εγκατασταθούν γρήγορα δεν σημαίνει απαραίτητα ότι διακυβεύεται η ποιότητα. Στην πραγματικότητα, μπορεί να συμβαίνει το αντίθετο - η παραγωγή των εγκαταστάσεων σε περιβάλλον ελεγχόμενο από το εργοστάσιο σημαίνει ότι είναι ευκολότερο να διασφαλιστεί η ποιότητα κατασκευής και η τήρηση των προτύπων και οι μονάδες επιθεωρούνται εκτενώς πριν φύγουν από το εργοστάσιο. Ενώ προσφέρονται ως προσωρινή λύση, έχουν σχεδιαστεί για μόνιμη χρήση. Οι αρθρωτές εγκαταστάσεις κατασκευάζονται στιβαρά από χαλύβδινα κουφώματα με δάπεδα από σκυρόδεμα που δίνουν προσδόκιμο ζωής άνω των 60 ετών, κατά τη διάρκεια των οποίων οι εγκαταστάσεις μπορούν να επανατοποθετηθούν και να μεταφερθούν πολλές φορές ανάλογα με τις μεταβαλλόμενες ανάγκες.

«Ο χώρος της αρθρωτής κλινικής έχει τελειώσει με πραγματικά υψηλά πρότυπα. Όταν άκουσα για πρώτη φορά ότι ήταν μια φορητή καμπίνα, σκέφτηκα - ω κάτι από ένα εργοτάξιο - αλλά όταν βρίσκεσαι μέσα σε αυτό, δεν θα ξέρεις ότι δεν ήσουν σε νοσοκομείο.» (Μοναδική κλινική)

3: Δεν είναι κατάλληλο κλινικό περιβάλλον

Υπάρχει μεγάλη διαφορά μεταξύ κινητού και αρθρωτού χειρουργεία και φορητά κτίρια που χρησιμοποιούνται ως καταλύματα για κτιριακά έργα ή προσωρινές αίθουσες διδασκαλίας.

Τα προσωρινά χειρουργεία, οι σουίτες ενδοσκοπήσεων και οι μονάδες αποστείρωσης ή απολύμανσης είναι σύνθετες εγκαταστάσεις που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για το σκοπό τους. Συχνά κατασκευάζονται με τα ίδια πρότυπα με τα μόνιμα κτίρια υγειονομικής περίθαλψης, διαθέτουν χαρακτηριστικά όπως σύγχρονο φωτισμό και εξειδικευμένο εξοπλισμό που απαιτείται για την εκτέλεση των διαδικασιών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο εξοπλισμός στη μονάδα μπορεί να είναι πιο υψηλής τεχνολογίας από αυτόν του κεντρικού νοσοκομείου.

Οι εγκαταστάσεις έχουν σχεδιαστεί έτσι ώστε να είναι υψηλών επιδόσεων, ασφαλείς και να συμμορφώνονται με όλους τους σχετικούς κανονισμούς από την αρχή. Τα θέατρα διαθέτουν εξειδικευμένα συστήματα, όπως φιλτραρισμένο αέρα HEPA που συμμορφώνεται με το EU Grade C, επεξεργασμένο νερό και ενσωματωμένα συστήματα MGPS όπου απαιτείται.

Πριν από την έναρξη της σύμβασης, εκτελείται ένα πλήρες πρόγραμμα επικύρωσης και θέσης σε λειτουργία, το οποίο περιλαμβάνει δοκιμές ποιότητας αέρα, επικύρωση νερού, ηλεκτρικές δοκιμές και επικύρωση οποιουδήποτε εξοπλισμού, για παράδειγμα πλυντηρίων και αποστειρωτών. Οι εγκαταστάσεις συντηρούνται και συντηρούνται επίσης τακτικά.

«Τα θετικά σχόλια από τους ασθενείς που έλαβαν θεραπεία ήταν τόσο ευρέως διαδεδομένη όσο και αξιέπαινη. Πολλοί σχολίασαν πόσο φωτεινές, καθαρές και αποτελεσματικές ήταν οι εγκαταστάσεις, ενώ οι κλινικές μας ομάδες εκτιμούσαν πόσο καλά εξοπλισμένες ήταν». (Κινητό χειρουργείο)

4: Το εργασιακό περιβάλλον είναι λιγότερο από το ιδανικό

Αν και μπορεί να είναι μικρότερο από το τμήμα του δωματίου του νοσοκομείου, το εσωτερικό ενός προσωρινού δωματίου έχει σχεδιαστεί για αποτελεσματικότητα και το εσωτερικό περιβάλλον παρακολουθείται στενά. Τα θέατρα διαθέτουν κλιματισμό και είναι σχεδιασμένα να είναι άνετα τόσο για τους ασθενείς όσο και για το προσωπικό.

Είναι σύνηθες να ακούμε από το προσωπικό και τους ασθενείς ότι εκπλήσσονται με το πόσο ευρύχωρη και ευάερη αισθάνεται η εγκατάσταση όταν βρίσκεται μέσα. Τα σχόλια που ελήφθησαν υποδηλώνουν επίσης ότι οι μονάδες είναι φωτεινότερες από το αναμενόμενο.

Στο προσωπικό αποστείρωσης και απολύμανσης που εργάζεται στις μονάδες μας CSSD αρέσει επίσης το γεγονός ότι ο χώρος είναι καλά διαμορφωμένος για αποτελεσματική ροή των οργάνων και ότι η μονάδα έχει φυσικό φως και παράθυρα προς τα έξω – κάτι σαν πολυτέλεια αφού τα τμήματα αποστείρωσης βρίσκονται συχνά στο υπόγειο .

Μπορεί να υπάρχει έλλειψη χώρων ευημερίας του προσωπικού, όπως ντους, χώροι ανάπαυσης και αποδυτήρια και εγκαταστάσεις παρασκευής καφέ, αλλά υπάρχει πάντα η επιλογή να συνδέσετε την εγκατάσταση είτε με το κεντρικό νοσοκομείο είτε με μια ξεχωριστή μονάδα που μπορεί να το παρέχει. Μια αρθρωτή εγκατάσταση μπορεί να σχεδιαστεί σύμφωνα με τις ακριβείς προδιαγραφές των νοσοκομείων.

«Όλοι οι συνάδελφοί μας που λειτούργησαν εκεί το χάρηκαν πραγματικά, τους άρεσε το γεγονός ότι ήταν ωραίο και αποτελεσματικό. Είναι λοιπόν ωραίο για τον χειρουργό και αρέσει στους ασθενείς γιατί είναι καθαρό και γυαλιστερό και προφανώς δεν χρησιμοποιείται για τίποτα άλλο.» (Κινητό + Αρθρωτό συγκρότημα)
«Ο εξοπλισμός που παρέχεται ήταν σε πολύ καλή κατάσταση. Τα σχόλια του προσωπικού που είχαμε ήταν ότι το περιβάλλον ήταν ωραίο για εργασία και είχε χρήσιμες εγκαταστάσεις.» (Κεντρικό Τμήμα Αποστείρωσης)

5: Ο χώρος θεραπείας είναι πολύ απομονωμένος ή μακριά

Το προσωπικό μπορεί να ανησυχεί για τη θεραπεία ασθενών σε μια περιοχή μακριά από το κεντρικό κτίριο του νοσοκομείου, όπου υπάρχει άμεση υποστήριξη και βοήθεια σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Ωστόσο, τα επείγοντα ιατρικά περιστατικά συζητούνται και εξετάζονται σχέδια δράσης εκ των προτέρων. Οι διαδικασίες για επείγοντα περιστατικά ασθενών, εκκενώσεις και άλλα απρογραμμάτιστα συμβάντα, όπως μια πυρκαγιά, συμφωνούνται και ενσωματώνονται στα σχέδια πριν από την προσέλευση ασθενών στην εγκατάσταση.

Όταν υπογραφεί μια νέα σύμβαση, η Q-bital θα πραγματοποιήσει μια Συνάντηση Λειτουργικής Παράδοσης, κατά την οποία συμφωνούνται οι πρακτικές εργασίας και οι ευθύνες για το έργο, επιτρέποντας σε όλα τα εμπλεκόμενα μέρη να κάνουν τις κατάλληλες προετοιμασίες. Ένα πλήρες σχέδιο έργου θα εκδοθεί επίσης για να περιοριστεί ο αντίκτυπος της εγκατάστασης και θα υπογραφεί και από τα δύο μέρη πριν από τη δραστηριότητα στην εγκατάσταση.

Το γεγονός ότι η εγκατάσταση είναι απομακρυσμένη από το υπόλοιπο νοσοκομείο μπορεί επίσης να είναι ανησυχητικό, αλλά η ύπαρξη μιας αυτόνομης εγκατάστασης μακριά από τους κύριους χώρους του νοσοκομείου όπου οι ασθενείς μπορούν να νοσηλεύονται σε απομόνωση έχει αποδειχθεί ότι είναι όφελος κατά τη διάρκεια της πανδημίας.

«Το να υπάρχει η μονάδα ξεχωριστά από το νοσοκομείο είναι το κλειδί για την ασφάλεια των ασθενών και οι ασθενείς ήταν πολύ χαρούμενοι που θα παρευρεθούν λόγω αυτού του διαχωρισμού και της περιφραγμένης ομάδας προσωπικού». (Κινητό χειρουργείο)
«Ακόμη και εκείνοι οι ασθενείς που είναι λίγο νευρικοί για τον Covid είναι στην ευχάριστη θέση να έρθουν στην εγκατάσταση επειδή βρίσκεται σε ξεχωριστή τοποθεσία από το κεντρικό νοσοκομείο και ξέρουν ότι δεν χρησιμοποιείται για τίποτα άλλο, ξέρουν ότι όλο το προσωπικό κάνει αυτοέλεγχο και έχουν εμβολιαστεί». (Σουίτα κινητής ενδοσκόπησης)

6: Η ροή του ασθενούς διακόπτεται ή το ταξίδι του ασθενούς παρατείνεται

Ομοίως, υπάρχει συχνά ανησυχία σχετικά με το ταξίδι του ασθενούς. Ανάλογα με το πού βρίσκεται η μονάδα, αυτό μπορεί να είναι ένα πρόβλημα, αλλά το Q-bital μπορεί να συνεργαστεί με τα κτήματα του νοσοκομείου και τις κλινικές ομάδες για να βρει την καταλληλότερη λύση για τη μεταφορά ασθενών από και προς την εγκατάσταση.

Σε περιπτώσεις όπου το κύριο χειρουργικό τμήμα βρίσκεται πολύ μακριά από ένα εξωτερικό σημείο εισόδου ή για περιπτώσεις χειρουργικών επεμβάσεων ημέρας, μπορεί να είναι επωφελές να δημιουργηθεί ένα αυτόνομο μικρό συγκρότημα ή «νοσοκομείο επίσκεψης», που αποτελείται από ένα ή περισσότερα δωμάτια μαζί με ενότητες που περιέχουν όλους τους απαιτούμενους χώρους ασθενών και προσωπικού· και ίσως ένας κινητός ή αρθρωτός θάλαμος.

Αυτό σημαίνει ότι οι ασθενείς μπορούν να εισαχθούν απευθείας στην εγκατάσταση, να υποβληθούν σε επέμβαση, να αναρρώσουν και στη συνέχεια να πάρουν εξιτήριο απευθείας από την εγκατάσταση στο τέλος, όλα αυτά χωρίς να μπουν στο κεντρικό νοσοκομείο – κάτι που ήταν βασικό όφελος κατά τη διάρκεια του Covid.

Επιπλέον, η απευθείας προσέλευση ασθενών στη μονάδα μπορεί να οδηγήσει σε πιο αποτελεσματική χρήση του χρόνου στα δωμάτια καθώς μειώνεται ο χρόνος αναμονής για τη μεταφορά των ασθενών από άλλες περιοχές του νοσοκομείου. Κέρδη αποτελεσματικότητας μπορούν να γίνουν όταν όλα είναι πιο κοντά.

«Ήταν εξαιρετικά αποτελεσματικό. Καταφέραμε να αυξήσουμε δραματικά την απόδοση και την απόδοση. Μπορεί να χρειαστεί πολύς χρόνος για να έρθουν οι ασθενείς από την πτέρυγα στο χειρουργείο, αλλά επειδή όλοι οι ασθενείς είναι κοντά στο σημείο που βρίσκεται το δωμάτιο και όλα είναι καλά τακτοποιημένα, ο μέσος χρόνος μας μεταξύ των περιπτώσεων στην αυτόνομη μονάδα ήταν πολύς κοντύτερος. Αυτό αυξάνει την αποτελεσματικότητα και μειώνει τον χρόνο που το δωμάτιο δεν χρησιμοποιείται για χειρουργική επέμβαση, μειώνοντας τελικά τον χρόνο αναμονής για τους ασθενείς». (Κινητό + αρθρωτό συγκρότημα)

7: Οι ρουτίνες και ο εξοπλισμός θα είναι άγνωστοι

Όπως είναι λογικό, το προσωπικό μπορεί να ανησυχεί για την εργασία σε νέο περιβάλλον ή με άγνωστο εξοπλισμό και μακριά από άλλους συναδέλφους. Η μετακόμιση σε άλλη μονάδα σε προσωρινή βάση θα σημαίνει αναπόφευκτα ότι οι χειρουργοί θα πρέπει να βγουν από τη ζώνη άνεσής τους σε κάποιο βαθμό.

Στο μέτρο που είναι πρακτικό, οι ρουτίνες και οι πρακτικές εργασίας στην προσωρινή εγκατάσταση θα προσαρμοστούν στις πρακτικές εργασίας που ήδη υπάρχουν. Το Q-bital προσφέρει εισαγωγικές συνεδρίες για το προσωπικό και πλήρη εκπαίδευση σε οποιονδήποτε άγνωστο εξοπλισμό.

Με τις κατά παραγγελία αρθρωτές λύσεις, υπάρχει η ευκαιρία για τις εγκαταστάσεις του νοσοκομείου και τις κλινικές ομάδες να εμπλακούν στη δημιουργία προδιαγραφών για την προσωρινή εγκατάσταση, οι οποίες μπορούν να βοηθήσουν στη μεταφορά των υφιστάμενων λειτουργιών στην προσωρινή μονάδα. Λειτουργεί και με τον άλλο τρόπο - όπου μια εγκατάσταση χρησιμοποιείται για την παροχή χωρητικότητας κατά τη διάρκεια ενός μεγαλύτερου έργου ανακαίνισης ή νέας κατασκευής, ένα αρθρωτό συγκρότημα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να δοκιμάσει νέες ρουτίνες και πρακτικές εργασίας ως προετοιμασία για τη μετάβαση στη νέα εγκατάσταση.

«Η μονάδα παρείχε ευελιξία και μας έδωσε αρκετό χρόνο για να εκπαιδεύσουμε αποτελεσματικά το προσωπικό σχετικά με τον νέο εξοπλισμό, καθώς και να συνεχίσουμε να διατηρούμε τα επίπεδα εξυπηρέτησης ταυτόχρονα. Ομολογώ ότι στην αρχή με απασχολούσε η κινητή μονάδα, ωστόσο μετά τη δουλειά εκεί έμεινα πολύ ευχαριστημένος. Ήταν θεϊκό δώρο και στην ομάδα αρέσει πραγματικά να εργάζεται εκεί, τους αρέσει ιδιαίτερα να έχουν παράθυρα». (Μονάδα απολύμανσης ενδοσκοπίου)

8: Το Plug and play δεν λειτουργεί για την υγειονομική περίθαλψη

Οι κινητές εγκαταστάσεις υγειονομικής περίθαλψης έχουν σχεδιαστεί ειδικά για να μπορούν να συνδέονται με την υποδομή των υπαρχόντων νοσοκομείων γρήγορα και εύκολα. Τα κεντρικά μας τμήματα αποστείρωσης, για παράδειγμα, διαθέτουν ενσωματωμένη ενσωμάτωση για το σύστημα παρακολούθησης και ανίχνευσης του ίδιου του πελάτη. Ωστόσο, ενώ το ίδιο χειρουργείο ή άλλη κλινική εγκατάσταση μπορεί να μετακινηθεί μεταξύ νοσοκομείων και να εξυπηρετήσει διαφορετικούς παρόχους υγείας, συχνά απαιτείται κάποια προσαρμογή.

Όλα τα νοσοκομεία είναι διαφορετικά και κάθε πελάτης έχει διαφορετικές ανάγκες και διαφορετικούς τρόπους εργασίας. Το Q-bital λειτουργεί σε στενή συνεργασία με κάθε πελάτη και με βάση την εκτεταμένη εμπειρία συνεργασίας με παρόχους υγείας παγκοσμίως, στοχεύουμε να επιτύχουμε τη βέλτιστη διαμόρφωση και ρύθμιση σε κάθε περίπτωση.

Πραγματοποιείται διεξοδική επιτόπια έρευνα και παρέχονται προτάσεις για τον καλύτερο τρόπο για να προχωρήσουμε σε μια σειρά ζητημάτων, συμπεριλαμβανομένων των συνδέσεων υπηρεσιών κοινής ωφελείας και των ενοποιήσεων με συστήματα πληροφορικής και πυροσβεστικής και ασφάλειας. Περιστασιακά, ένα αρθρωτό κτίριο, κατασκευασμένο κατά παραγγελία σύμφωνα με τις ακριβείς απαιτήσεις του πελάτη μπορεί να είναι η απάντηση.

«Υπάρχουν πολλά οφέλη από τη χρήση μιας ευέλικτης εγκατάστασης όπως αυτή όταν απαιτείται προσωρινός χώρος. Όντας κινητή, η κλινική λειτούργησε και λειτουργούσε πολύ γρήγορα, προκαλώντας ελάχιστη αναστάτωση στο χώρο του νοσοκομείου και η ομάδα του Q-bital ήταν πρόθυμη να προσαρμοστεί και να συνεργαστεί μαζί μας για να καταλήξουμε σε μια βέλτιστη λύση.» (Κινητή κλινική έκτακτης ανάγκης)

9: Θα είναι αντιαισθητικό

Αν και σπάνια απασχολεί σοβαρά τους διαχειριστές εγκαταστάσεων, σε ορισμένες περιπτώσεις αυτό μπορεί να είναι ένα σημαντικό ζήτημα. Για παράδειγμα, όταν βρίσκεται σε πολύ ορατή τοποθεσία για το ευρύ κοινό, όπως κοντά στην κύρια είσοδο ή όπου θα παραβλέπεται από ιδιωτική κατοικία.

Η κινητή μονάδα μπορεί να μην ταιριάζει με την εμφάνιση του υπόλοιπου νοσοκομείου, ανάλογα με το πώς φαίνεται η υπόλοιπη τοποθεσία και αν έχει άλλα προσωρινά κτίρια σε αυτήν. Οι κινητές μας μονάδες είναι καθαρές και φωτεινές και διαθέτουν φούστα για να καλύπτουν την περιοχή κάτω από τη μονάδα, ώστε να φαίνεται πιο μόνιμη. Οι μονάδες μπορούν να προσαρμοστούν με ράμπες, σκαλοπάτια, διαδρόμους και πρόσθετα κτίρια για να ταιριάζουν με την εμφάνιση του υπόλοιπου νοσοκομείου.

Ένα αρθρωτό κτίριο ή συγκρότημα μπορεί να κατασκευαστεί ώστε να φαίνεται όπως το επιθυμεί ο πελάτης. Ο τύπος, το υλικό και το χρώμα του εξωτερικού, καθώς και το δάπεδο και οι κουρτίνες στο εσωτερικό, μπορούν να προσαρμοστούν εάν απαιτείται για να ταιριάζουν με τη συνολική εμφάνιση και αίσθηση του υπάρχοντος νοσοκομείου.

10: Η εμπιστοσύνη των ασθενών θα επηρεαστεί

Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό, υπάρχει μερικές φορές η ανησυχία ότι οι ασθενείς δεν θα είναι πρόθυμοι να νοσηλευτούν σε μια προσωρινή μονάδα. Σύμφωνα με την εμπειρία μας, ωστόσο, οι ασθενείς γενικά χαίρονται να νοσηλεύονται σε οποιονδήποτε κατάλληλο χώρο.

Στην πραγματικότητα, η εμπειρία ήταν το αντίθετο κατά τη διάρκεια της πανδημίας - οι ασθενείς ήταν πιο χαρούμενοι όταν έρχονταν σε μια αυτόνομη εγκατάσταση χωρίς να χρειάζεται να εισέλθουν στο κεντρικό κτίριο του νοσοκομείου. Αυτό σημαίνει ότι ακόμη και ασθενείς υψηλού κινδύνου μπορούσαν να παρακολουθήσουν προγραμματισμένες εκλεκτικές διαδικασίες ή σαρώσεις.

Το κλειδί για να καθησυχάσετε τους ασθενείς και να διαχειριστείτε τις προσδοκίες τους είναι η αποτελεσματική επικοινωνία. Οι ασθενείς, στο σύνολό τους, αποδέχονται να λαμβάνουν θεραπεία σε οποιοδήποτε τύπο κτιρίου, αλλά είναι σημαντικό να τους ενημερώνουμε. Ο τρόπος με τον οποίο αυτές οι πληροφορίες μεταδίδονται στους ασθενείς είναι επίσης σημαντικός. Είναι σαφές ότι οι ασθενείς θα είναι λιγότερο ικανοποιημένοι εάν προσέλθουν στο συνηθισμένο χειρουργικό τμήμα και στη συνέχεια τους λένε να πάνε «από το πίσω μέρος» στην προσωρινή εγκατάσταση έξω στο χώρο στάθμευσης αυτοκινήτων.

Η επικοινωνία πριν την άφιξη είναι πιο αποτελεσματική όταν περιγράφει λεπτομερώς πού βρίσκεται το κτίριο εντός της πανεπιστημιούπολης του νοσοκομείου και υπάρχει σαφής, συνοπτική σήμανση προς το προσωρινό κτίριο. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι ασθενείς είναι χαρούμενοι που το νοσοκομείο έχει λάβει μέτρα για την αύξηση της χωρητικότητας, ώστε να μειωθεί ο χρόνος αναμονής για τη διαδικασία τους.

«Οι ασθενείς αγαπούν τη μονάδα και είχαμε ακόμη και αιτήματα απευθείας από ασθενείς για θεραπεία στο νέο δωμάτιο». (Κινητό + αρθρωτό συγκρότημα δωματίων)
«Μια πρόκληση είναι να διασφαλίσουμε ότι οι ασθενείς μπορούν να το βρουν. Φτιάξαμε πινακίδες, βίντεο για να καθησυχάσουμε τους ασθενείς και μάλιστα επικαλέσαμε τον τοπικό Τύπο. Συχνά ως νοσοκομεία υποτιμούμε πόσο πολύ επικοινωνούν οι ασθενείς μας μεταξύ τους. Πολύ σύντομα μετά το πέρας μερικών ασθενών, δεν λαμβάνετε άλλα τηλεφωνήματα από ανήσυχους ασθενείς». (Modular + κινητό συγκρότημα δωματίων)

Πώς μπορούν να αντιμετωπιστούν οι ανησυχίες;

Συνολικά, τα σχόλια που λαμβάνουμε τόσο από το προσωπικό όσο και από τους ασθενείς είναι συντριπτικά θετικά. Μερικές φορές ακούμε από πελάτες ότι αρχικά δεν ήταν βέβαιοι πόσο καλά θα λειτουργούσε και ότι το προσωπικό ήταν φοβισμένο, μόνο που διαπίστωσαν ότι η χρήση και η εργασία στη μονάδα ξεπέρασαν τις προσδοκίες τους. Οι αρχικές ανησυχίες αφορούν κυρίως τον «φόβο του αγνώστου».

Όπως αναφέρθηκε ήδη, η επικοινωνία είναι εξαιρετικά σημαντική για την παροχή επιβεβαίωσης. σχετικά με τα φυσικά χαρακτηριστικά, τη συμμόρφωση και την ποιότητα της εγκατάστασης, καθώς και από κλινική άποψη. Όχι μόνο όσον αφορά την επικοινωνία με τους ασθενείς – η επικοινωνία μεταξύ των ομάδων των εγκαταστάσεων και του προσωπικού που θα εργάζεται στη νέα εγκατάσταση είναι επίσης σημαντική.

Μια άλλη λέξη κλειδί είναι η «ευελιξία». Μια προσωρινή μονάδα υγειονομικής περίθαλψης δεν είναι απλώς ένα κτίριο - παρέχει μια ευέλικτη λύση σε ένα ζήτημα χωρητικότητας. Η Q-bital Healthcare Solutions έχει περισσότερα από 20 χρόνια εμπειρίας στην προσαρμογή στις μοναδικές ανάγκες διαφορετικών πελατών και ως εκ τούτου, οι ανησυχίες μπορούν συχνά να αντιμετωπιστούν και συχνά να βρεθεί μια λύση, αρκεί να κοινοποιηθούν σε πρώιμο στάδιο.

Ερχομαι σε επαφή εάν θέλετε να συζητήσετε τυχόν ανησυχίες ή να μάθετε περισσότερα σχετικά με την ευέλικτη υγειονομική περίθαλψη.

Μοιραστείτε αυτό:

< Επιστροφή στις ειδήσεις

Μπορεί να σου αρέσει επίσης...

Η έκθεσή μας στο SAMTIT Congress 2024

Σας ευχαριστούμε που ήσασταν μαζί μας στο SAMTIT Congress 2024!
Διαβάστε περισσότερα

Μια καινοτόμος εγκατάσταση «παραλαβής ασθενοφόρων» βοηθά το North West Anglia NHS Foundation Trust να βελτιώσει την εμπειρία των ασθενών

Η Q-bital Healthcare Solutions παρείχε μια καινοτόμο εγκατάσταση «παραλαβής ασθενοφόρου» στο North West Anglia NHS Foundation Trust, το οποίο έχει ήδη υποστηρίξει περισσότερους από 15.000 ασθενείς.
Διαβάστε περισσότερα

Το Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο Milton Keynes ανοίγει νέο κινητό θέατρο για να αυξήσει τη χειρουργική ικανότητα

Το Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο Milton Keynes ανοίγει νέο κινητό θέατρο για να αυξήσει τη χειρουργική ικανότητα
Διαβάστε περισσότερα
ΕΕ
APAC

Q-bital Healthcare Solutions
Unit 1144 Regent Court, The Square, Gloucester Business Park, Gloucester, GL3 4AD

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ:
[email protected]
crossmenu