Une idée reçue répandue est que les établissements de santé flexibles sont exigus. Mais même si elles peuvent avoir un encombrement plus réduit que les salles existantes d'un hôpital et s'adapter à l'arrière d'un camion, les salles d'opération mobiles sont extensibles et étonnamment spacieuses à l'intérieur. Lorsque des installations plus grandes ou des salles d’opération hybrides sont nécessaires, une installation modulaire de presque toutes les tailles peut être conçue sur mesure pour répondre aux besoins individuels.
Nos unités mobiles et modulaires sont également conçus dans un souci d’efficacité et de flux de patients. Les installations sont soigneusement pensées pour garantir qu'il y ait suffisamment d'espace pour les activités clés dans les salles de procédure principales et dans les zones de support.
S'il est vrai que l'espace auxiliaire est souvent limité dans les installations mobiles, une connexion peut généralement être établie pour établir un lien avec le service existant dans le bâtiment principal de l'hôpital, ou elle peut être combinée avec des unités modulaires pour créer un complexe autonome. Les bâtiments modulaires peuvent abriter des vestiaires et des aires de repos du personnel ainsi qu'une réception, une zone d'attente pour les patients et des toilettes - ou même une salle complète - créant ainsi un complexe autonome.
Même si les unités mobiles et modulaires sont préfabriquées et peuvent être mises en place rapidement, cela ne signifie pas que la qualité a été compromise. Les chambres mobiles sont des installations sophistiquées. Leur construction prend beaucoup de temps et est soumise à des tests rigoureux avant d’être mis à la disposition des clients. Entre les contrats, les unités sont rapatriées pour effectuer les travaux d'entretien et de remise en état nécessaires et pour effectuer les contrôles.
Les installations mobiles sont construites pour durer ; l'une des salles d'opération de Q-bital, utilisée pour les interventions chirurgicales orthopédiques majeures des articulations, a été située sur le même site pendant plus de 10 ans et fait partie intégrante du parc de l'hôpital. Un autre, utilisé pour la podologie et la chirurgie de la main, a vu son contrat prolongé à plusieurs reprises, avec plus de 5 200 interventions réalisées au total dans l'établissement au cours de ses 10 années d'existence.
De même, le fait que des installations modulaires puissent être construites et installées rapidement ne signifie pas nécessairement que la qualité est compromise. En fait, cela peut être le contraire : la production des installations dans un environnement contrôlé en usine signifie qu'il est plus facile de garantir la qualité de la construction et le respect des normes, et les unités sont minutieusement inspectées avant de quitter l'usine. Bien qu'ils soient proposés comme solution temporaire, ils sont conçus pour une utilisation permanente. Les installations modulaires sont construites de manière robuste à partir de cadres en acier avec des sols en béton offrant une durée de vie de plus de 60 ans, pendant laquelle les installations peuvent être réutilisées et déplacées plusieurs fois en fonction de l'évolution des besoins.
Il y a une grande différence entre mobile et modulaire salles d'opération et des bâtiments portables utilisés comme logements pour des projets de construction ou des salles de classe temporaires.
Les salles d'opération temporaires, les salles d'endoscopie et les unités de stérilisation ou de décontamination sont des installations complexes spécialement conçues à cet effet. Ils sont souvent construits selon les mêmes normes que les bâtiments de santé permanents et sont dotés de caractéristiques telles qu'un éclairage moderne et des équipements spécialisés nécessaires à l'exécution des procédures. Dans certains cas, l’équipement de l’unité peut être plus sophistiqué que celui de l’hôpital principal.
Les installations ont été conçues dès le départ pour être performantes, sûres et conformes à toutes les réglementations en vigueur. Les cinémas disposent de systèmes spécialisés à bord tels que l'air filtré HEPA conforme à la norme européenne de qualité C, l'eau traitée et les systèmes MGPS intégrés si nécessaire.
Avant le début du contrat, un programme complet de validation et de mise en service est réalisé, qui comprend des tests de qualité de l'air, la validation de l'eau, des tests électriques et la validation de tout équipement, par exemple des laveuses et des stérilisateurs. Les installations sont également régulièrement entretenues et entretenues.
Bien qu'il puisse être plus petit que le service des chambres d'un hôpital, l'intérieur d'une chambre temporaire est conçu pour être efficace et l'environnement interne est étroitement surveillé. Les théâtres sont équipés de la climatisation et sont conçus pour être confortables tant pour les patients que pour le personnel.
Il est courant d’entendre le personnel et les patients être surpris de voir à quel point l’établissement est spacieux et aéré lorsqu’il est à l’intérieur. Les commentaires reçus suggèrent également que les unités sont plus lumineuses que prévu.
Le personnel de stérilisation et de décontamination travaillant dans nos unités CSSD apprécie également le fait que l'espace soit bien aménagé pour un flux efficace des instruments, et que l'unité bénéficie de lumière naturelle et de fenêtres donnant sur l'extérieur – un luxe puisque les services de stérilisation sont souvent situés au sous-sol. .
Il peut y avoir un manque d'espaces de bien-être pour le personnel, tels que des douches, des zones de repos, des vestiaires et des cafetières, mais il est toujours possible de connecter l'établissement soit à l'hôpital principal, soit à un module séparé pouvant fournir cela. Une installation modulaire peut être conçue selon les spécifications exactes de l'hôpital.
Le personnel peut être réticent à l'idée de traiter des patients dans une zone éloignée du bâtiment principal de l'hôpital, où un soutien et une aide immédiats sont disponibles en cas d'urgence. Toutefois, les urgences médicales sont discutées et les plans d’action envisagés en amont. Les processus relatifs aux urgences des patients, aux évacuations et autres événements imprévus, tels qu'un incendie, sont convenus et intégrés aux plans avant que les patients ne se rendent dans l'établissement.
Lorsqu'un nouveau contrat sera signé, Q-bital organisera une réunion de livraison opérationnelle, au cours de laquelle les pratiques de travail et les responsabilités pour le projet seront convenues, permettant à toutes les parties impliquées de faire les préparatifs appropriés. Un plan de projet complet sera également publié pour limiter l'impact de l'installation et sera signé par les deux parties avant l'activité sur l'installation.
Le fait que l’établissement soit éloigné du reste de l’hôpital peut également être préoccupant, mais disposer d’un établissement autonome, éloigné des principales zones de l’hôpital, où les patients peuvent être traités en isolement, s’est avéré être un avantage pendant la pandémie.
De même, le parcours du patient suscite souvent des inquiétudes. Selon l'emplacement de l'unité, cela peut poser problème, mais Q-bital peut travailler avec les équipes cliniques et les équipes cliniques de l'hôpital pour trouver la solution la plus adaptée au transport des patients vers et depuis l'établissement.
Dans les cas où le service opératoire principal est très éloigné d'un point d'entrée externe, ou pour les cas de chirurgie ambulatoire, il peut être avantageux de créer un petit complexe autonome ou « hôpital de visite », composé d'une ou plusieurs salles ainsi que de modules contenant toutes les zones requises pour les patients et le personnel ; et peut-être une salle mobile ou modulaire.
Cela signifie que les patients peuvent être admis directement dans l’établissement, subir leur intervention, se rétablir puis sortir directement de l’établissement à la fin, le tout sans entrer dans l’hôpital principal – ce qui a été un avantage clé pendant Covid.
De plus, le fait que les patients viennent directement à l'unité peut conduire à une utilisation plus efficace du temps passé dans les chambres, car le temps passé à attendre que les patients soient transférés depuis d'autres zones de l'hôpital est réduit. Des gains d’efficacité peuvent être réalisés lorsque tout est plus proche.
Naturellement, le personnel peut s'inquiéter de travailler dans un nouvel environnement ou avec un équipement inconnu, et loin des autres collègues. Déménager temporairement dans un autre établissement signifiera inévitablement que les chirurgiens devront sortir dans une certaine mesure de leur zone de confort.
Dans la mesure du possible, les routines et les pratiques de travail dans l'installation temporaire seront adaptées aux pratiques de travail déjà en place. Q-bital propose des sessions d'intégration pour le personnel et une formation complète sur tout équipement inconnu.
Avec des solutions modulaires sur mesure, les installations et les équipes cliniques de l'hôpital ont la possibilité de s'impliquer dans la création des spécifications de l'installation temporaire, ce qui peut faciliter le transfert des opérations existantes dans l'unité temporaire. Cela fonctionne également dans l'autre sens : lorsqu'une installation est utilisée pour fournir de la capacité lors d'un projet de rénovation ou de nouvelle construction plus important, un complexe modulaire peut être utilisé pour tester de nouvelles routines et pratiques de travail en vue d'un déménagement vers la nouvelle installation.
Les établissements de santé mobiles sont spécialement conçus pour pouvoir se connecter rapidement et facilement aux infrastructures des hôpitaux existants. Nos services centraux de stérilisation, par exemple, sont dotés d'une intégration intégrée pour le système de suivi et de traçabilité du client. Mais même si la même salle d’opération ou autre établissement clinique peut être déplacée d’un hôpital à l’autre et desservir différents prestataires de soins de santé, une certaine personnalisation est souvent nécessaire.
Tous les hôpitaux sont différents et chaque client a des besoins différents et des méthodes de travail différentes. Q-bital travaille en partenariat étroit avec chaque client et, sur la base de notre vaste expérience de collaboration avec des prestataires de santé du monde entier, nous visons à obtenir la configuration et l'installation optimales dans chaque cas.
Une étude approfondie du site est entreprise et des suggestions sont fournies sur la meilleure voie à suivre en ce qui concerne une série de problèmes, y compris les connexions aux services publics et les intégrations avec les systèmes informatiques, d'incendie et de sécurité. Parfois, un bâtiment modulaire, construit sur mesure selon les exigences exactes du client, peut être la réponse.
Bien que ce soit rarement une préoccupation majeure pour les gestionnaires d’installations, cela peut dans certains cas constituer un problème important. Par exemple, lorsqu'il est situé dans un endroit très visible pour le grand public, comme près de l'entrée principale, ou là où il sera négligé par des logements privés.
L'unité mobile peut ne pas s'intégrer à l'apparence du reste de l'hôpital, selon l'apparence du reste du site et la présence ou non d'autres bâtiments temporaires. Nos unités mobiles sont propres et lumineuses et sont livrées avec une jupe pour couvrir la zone située sous l'unité, lui donnant ainsi un aspect plus permanent. Les unités peuvent être personnalisées avec des rampes, des marches, des passerelles et des bâtiments supplémentaires pour s'adapter à l'apparence du reste de l'hôpital.
Un bâtiment ou un complexe modulaire peut être conçu selon les souhaits du client. Le type, le matériau et la couleur de l'extérieur, ainsi que le revêtement de sol et les rideaux à l'intérieur, peuvent être personnalisés si nécessaire pour s'adapter à l'apparence générale de l'hôpital existant.
Enfin, on craint parfois que les patients ne souhaitent pas être traités dans une unité temporaire. Cependant, d’après notre expérience, les patients sont généralement heureux d’être traités dans n’importe quel espace approprié.
En fait, l’expérience a été inverse pendant la pandémie : les patients ont été plus heureux de venir dans un établissement autonome sans avoir besoin d’entrer dans le bâtiment principal de l’hôpital. Cela signifie que même les patients à haut risque ont pu assister à des procédures ou à des examens électifs programmés.
La clé pour rassurer les patients et gérer leurs attentes est une communication efficace. Les patients acceptent, dans l'ensemble, de se faire soigner dans n'importe quel type de bâtiment, mais il est important de les tenir informés. La manière dont ces informations sont transmises aux patients est également importante ; Il est clair que les patients seront moins satisfaits s'ils se présentent au service d'opération habituel et qu'on leur demande ensuite de se diriger « par l'arrière » vers l'installation temporaire située à l'extérieur du parking.
La communication avant l'arrivée est plus efficace lorsqu'elle précise l'emplacement du bâtiment sur le campus de l'hôpital et qu'il y a une signalisation claire et concise indiquant le bâtiment temporaire. Dans la plupart des cas, les patients sont satisfaits que l'hôpital ait pris des mesures pour augmenter la capacité afin de réduire le temps d'attente pour leur intervention.
Dans l’ensemble, les retours que nous recevons du personnel et des patients sont extrêmement positifs. Nous entendons parfois des clients dire qu'ils n'étaient pas sûrs au départ de l'efficacité de l'unité et que le personnel était inquiet, pour ensuite constater que l'utilisation et le travail dans l'unité ont dépassé leurs attentes. Les premières préoccupations concernent principalement la « peur de l'inconnu ».
Comme déjà mentionné, la communication est extrêmement importante pour rassurer ; sur les caractéristiques physiques, la conformité et la qualité de l'établissement, ainsi que d'un point de vue clinique. Non seulement en termes de communication avec les patients, la communication entre les équipes des établissements et le personnel qui travaillera dans le nouvel établissement est également importante.
Un autre mot clé est « flexibilité ». Un établissement de santé temporaire n'est pas seulement un bâtiment : il offre une solution flexible à un problème de capacité. Q-bital Healthcare Solutions a plus de 20 ans d'expérience dans l'adaptation aux besoins uniques de différents clients et, à ce titre, les préoccupations peuvent souvent être résolues et une solution peut souvent être trouvée, à condition qu'elles soient communiquées à un stade précoce.
Entrer en contact si vous souhaitez discuter de vos préoccupations ou en savoir plus sur les soins de santé flexibles.
Q-bital Healthcare Solutions
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