Dieci idee sbagliate sull’assistenza sanitaria flessibile

1: Lo spazio è limitato

Un preconcetto comune è che le strutture sanitarie flessibili siano anguste. Ma anche se possono avere un ingombro inferiore rispetto alle stanze esistenti di un ospedale e adattarsi al retro di un camion, le sale operatorie mobili sono espandibili e sorprendentemente spaziose all’interno. Laddove siano necessarie strutture più grandi o sale operatorie ibride, è possibile realizzare una struttura modulare di quasi tutte le dimensioni su misura per le esigenze individuali.

Le nostre unità mobili e modulari sono inoltre progettati pensando all'efficienza e al flusso dei pazienti. Le strutture sono attentamente pensate per garantire spazio sufficiente per le attività chiave sia nelle sale procedurali principali che in tutte le aree di supporto.

Sebbene sia vero che lo spazio ausiliario è spesso limitato all'interno delle strutture mobili, di solito è possibile realizzare un collegamento con il reparto esistente all'interno dell'edificio ospedaliero principale, oppure può essere combinato con unità modulari per creare un complesso autonomo. Gli edifici modulari possono ospitare spogliatoi e aree di riposo del personale, nonché una reception, un'area di attesa dei pazienti e servizi igienici - o anche un reparto completo - creando un complesso autonomo.

“Da quando la struttura è diventata operativa, sia il personale che i pazienti sono rimasti soddisfatti del nuovo spazio del reparto, spazioso, pulito e luminoso…. il fatto che sia situato lontano dall’edificio principale dell’ospedale ha rassicurato i pazienti a rischio”. (Reparto modulare)

2: La qualità costruttiva è compromessa

Sebbene le unità mobili e modulari siano prefabbricate e possano essere installate rapidamente, ciò non significa che la qualità sia stata compromessa. Le stanze mobili sono strutture sofisticate. Richiedono molto tempo per essere costruiti e vengono sottoposti a test rigorosi prima di essere resi disponibili ai clienti. Tra un contratto e l'altro, le unità vengono riportate per eventuali lavori di manutenzione e ristrutturazione necessari da eseguire e per i controlli da eseguire.

Le strutture mobili sono costruite per durare; una delle sale operatorie di Q-bital, utilizzata per importanti interventi di chirurgia articolare ortopedica, è stata nello stesso sito per più di 10 anni come parte integrante del patrimonio dell'ospedale. Un altro, utilizzato per podologia e chirurgia della mano, ha visto il contratto estendersi più volte con oltre 5.200 procedure eseguite in totale nella struttura nel corso dei 10 anni di attività.

Allo stesso modo, il fatto che le strutture modulari possano essere costruite e installate rapidamente non significa necessariamente che la qualità sia compromessa. In realtà, può essere il contrario: produrre le strutture in un ambiente controllato in fabbrica significa che è più facile garantire la qualità costruttiva e il rispetto degli standard e le unità vengono ispezionate approfonditamente prima di lasciare la fabbrica. Sebbene offerti come soluzione temporanea, sono progettati per un uso permanente. Le strutture modulari sono costruite in modo robusto con telai in acciaio con pavimenti in cemento che garantiscono un'aspettativa di vita superiore a 60 anni, durante i quali le strutture possono essere riutilizzate e ricollocate più volte in base alle mutevoli esigenze.

“L’area clinica modulare è stata rifinita secondo uno standard davvero elevato. Quando ho sentito per la prima volta che si trattava di una cabina portatile, ho pensato: oh, qualcosa da un cantiere edile, ma quando ci sei dentro, non sapresti di non essere in un ospedale. (Clinica modulare)

3: Non è un ambiente clinico adeguato

C’è una grande differenza tra mobile e modulare sale operatorie ed edifici mobili utilizzati come alloggi per progetti di costruzione o aule temporanee.

Le sale operatorie temporanee, le sale endoscopiche e le unità di sterilizzazione o decontaminazione sono strutture complesse progettate appositamente per il loro scopo. Spesso sono costruiti secondo gli stessi standard degli edifici sanitari permanenti e sono dotati di caratteristiche quali illuminazione moderna e attrezzature specialistiche necessarie per eseguire le procedure. In alcuni casi, l'attrezzatura dell'unità può essere più high-tech di quella dell'ospedale principale.

Gli impianti sono stati progettati per essere performanti, sicuri e conformi fin dall'inizio a tutte le normative in materia. I teatri dispongono di sistemi specializzati a bordo come aria filtrata HEPA conforme al grado C UE, acqua trattata e sistemi MGPS integrali ove richiesto.

Prima dell'inizio del contratto, viene eseguito un programma completo di validazione e messa in servizio, che comprende test della qualità dell'aria, validazione dell'acqua, test elettrici e validazione di qualsiasi attrezzatura, ad esempio lavatrici e sterilizzatrici. Anche le strutture vengono regolarmente manutenute e assistite.

“Il feedback positivo da parte dei pazienti trattati è stato ampio e degno di lode. Molti hanno commentato quanto le strutture fossero luminose, pulite ed efficienti, mentre i nostri team clinici hanno apprezzato quanto fossero ben attrezzate”. (Sala operatoria mobile)

4: L'ambiente di lavoro non è proprio ideale

Anche se può essere più piccolo del reparto ospedaliero, l'interno di una stanza temporanea è progettato per garantire l'efficienza e l'ambiente interno è attentamente monitorato. Le sale sono dotate di aria condizionata e sono progettate per essere confortevoli sia per i pazienti che per il personale.

È frequente sentire dal personale e dai pazienti che sono sorpresi da quanto sia spaziosa e ariosa la struttura quando è al suo interno. Il feedback ricevuto suggerisce inoltre che le unità sono più luminose del previsto.

Al personale di sterilizzazione e decontaminazione che lavora nelle nostre unità CSSD piace anche il fatto che lo spazio sia ben strutturato per un flusso efficiente degli strumenti e che l'unità abbia luce naturale e finestre verso l'esterno: una sorta di lusso poiché i reparti di sterilizzazione sono spesso situati nel seminterrato .

Potrebbero mancare aree dedicate al benessere del personale, come docce, aree di riposo e spogliatoi e attrezzature per la preparazione del caffè, ma c'è sempre la possibilità di collegare la struttura all'ospedale principale o a un modulo separato in grado di fornire ciò. Una struttura modulare può essere progettata secondo le specifiche esatte dell'ospedale.

“Tutti i nostri colleghi che hanno operato lì si sono divertiti molto, hanno apprezzato il fatto che fosse bello ed efficiente. Quindi è piacevole per il chirurgo e piace ai pazienti perché è pulito e brillante e ovviamente non viene utilizzato per nient’altro”. (Complesso mobile + modulare)

«L'attrezzatura fornita era in ottime condizioni. Il feedback che abbiamo ricevuto dal personale è stato che l'ambiente era piacevole in cui lavorare e disponeva di strutture utili." (Dipartimento Centrale di Sterilizzazione)

5: Lo spazio di trattamento è troppo isolato o lontano

Il personale può essere preoccupato nel trattare i pazienti in un’area lontana dall’edificio principale dell’ospedale, dove sono a portata di mano supporto e aiuto immediati in caso di emergenza. Tuttavia, le emergenze mediche vengono discusse e i piani d'azione valutati in anticipo. I processi per le emergenze dei pazienti, le evacuazioni e altri eventi non pianificati, come un incendio, vengono concordati e incorporati nei piani prima che i pazienti si rechino nella struttura.

Quando viene firmato un nuovo contratto, Q-bital terrà una riunione di consegna operativa, durante la quale verranno concordate le pratiche di lavoro e le responsabilità per il progetto, consentendo a tutte le parti coinvolte di effettuare i preparativi adeguati. Verrà inoltre pubblicato un piano di progetto completo per limitare l'impatto dell'installazione e sarà approvato da entrambe le parti prima dell'attività sulla struttura.

Anche il fatto che la struttura sia lontana dal resto dell’ospedale può essere motivo di preoccupazione, ma avere una struttura autonoma lontana dalle aree principali dell’ospedale dove i pazienti possono essere curati in isolamento si è dimostrato un vantaggio durante la pandemia.

“Avere l’unità separata dall’ospedale è fondamentale per la sicurezza dei pazienti e i pazienti sono stati molto felici di partecipare grazie a questa separazione e al gruppo di personale recintato”. (Sala operatoria mobile)

"Anche quei pazienti che sono un po' nervosi per il Covid sono felici di venire nella struttura perché si trova in una sede separata dall'ospedale principale, e sanno che non viene utilizzata per nient'altro, sanno che tutto il personale si sta autodiagnosticando e sono stati vaccinati." (Suite per endoscopia mobile)

6: Il flusso dei pazienti è interrotto o il percorso del paziente è prolungato

Allo stesso modo, c’è spesso preoccupazione riguardo al percorso del paziente. A seconda di dove è situata l'unità, questo potrebbe rappresentare un problema, ma Q-bital può collaborare con le strutture dell'ospedale e i team clinici per trovare la soluzione più adatta per il trasporto dei pazienti da e verso la struttura.

Nei casi in cui il reparto operatorio principale sia molto distante da un punto di ingresso esterno, o per casi di day Surgery, può essere utile creare un piccolo complesso autonomo o "ospedale visitante", costituito da una o più stanze insieme a moduli contenenti tutte le aree necessarie per pazienti e personale; e forse un reparto mobile o modulare.

Ciò significa che i pazienti possono essere ricoverati direttamente nella struttura, sottoporsi all’intervento, riprendersi e poi essere dimessi direttamente dalla struttura alla fine, il tutto senza entrare nell’ospedale principale – qualcosa che è stato un vantaggio fondamentale durante Covid.

Inoltre, il fatto che i pazienti arrivino direttamente all'unità può portare a un utilizzo più efficace del tempo nelle stanze poiché viene ridotto il tempo trascorso in attesa che i pazienti vengano trasferiti da altre aree dell'ospedale. È possibile ottenere miglioramenti in termini di efficienza quando tutto è più a portata di mano.

“È stato super efficiente. Siamo stati in grado di aumentare notevolmente l’efficienza e la produttività. Può volerci molto tempo prima che i pazienti arrivino dal reparto alla sala operatoria, ma poiché tutti i pazienti sono vicini a dove si trova la stanza e tutto è ben organizzato, il nostro tempo medio di risposta tra i casi nell'unità indipendente è stato molto più lungo. più breve. Ciò aumenta l’efficienza e riduce il tempo in cui la sala non viene utilizzata per l’intervento chirurgico, riducendo in definitiva i tempi di attesa per i pazienti”. (Complesso mobile + modulare)

7: Le routine e le attrezzature non ti saranno familiari

Comprensibilmente, il personale può preoccuparsi di lavorare in un nuovo ambiente o con attrezzature non familiari e lontano dagli altri colleghi. Il trasferimento temporaneo in un'altra struttura significherà inevitabilmente che i chirurghi dovranno uscire in una certa misura dalla loro zona di comfort.

Per quanto possibile, le routine e le pratiche lavorative nella struttura temporanea saranno adattate alle pratiche lavorative già in atto. Q-bital offre sessioni introduttive per il personale e formazione completa su qualsiasi attrezzatura sconosciuta.

Con soluzioni modulari su misura, c'è l'opportunità per le strutture dell'ospedale e i team clinici di essere coinvolti nella creazione delle specifiche per la struttura temporanea, che può facilitare il trasferimento delle operazioni esistenti nell'unità temporanea. Funziona anche al contrario: quando una struttura viene utilizzata per fornire capacità durante un progetto di ristrutturazione o di nuova costruzione più ampio, un complesso modulare può essere utilizzato per testare nuove routine e pratiche di lavoro in preparazione al trasferimento nella nuova struttura.

“L'unità ci ha fornito flessibilità e ci ha concesso tempo sufficiente per formare in modo efficiente il personale sulle nuove apparecchiature e continuare allo stesso tempo a mantenere i livelli di servizio. Devo ammettere che all'inizio ero preoccupato per l'unità mobile, tuttavia dopo aver lavorato lì sono rimasto davvero soddisfatto. È stata una manna dal cielo e il team adora davvero lavorare lì, adorano soprattutto le finestre." (Unità di decontaminazione endoscopio)

8: Il plug and play non funziona per l'assistenza sanitaria

Le strutture sanitarie mobili sono progettate specificatamente per potersi connettere con l'infrastruttura degli ospedali esistenti in modo rapido e semplice. I nostri reparti centrali di sterilizzazione, ad esempio, sono dotati di integrazione integrata per il sistema di tracciabilità del cliente. Ma mentre la stessa sala operatoria o altra struttura clinica può essere spostata tra ospedali e servire diversi operatori sanitari, spesso è necessaria una certa personalizzazione.

Tutti gli ospedali sono diversi e ogni cliente ha esigenze diverse e modi di lavorare diversi. Q-bital lavora in stretta collaborazione con ciascun cliente e, sulla base della nostra vasta esperienza di collaborazione con operatori sanitari in tutto il mondo, miriamo a ottenere la configurazione e l'impostazione ottimali in ciascun caso.

Viene effettuato un sondaggio approfondito del sito e vengono forniti suggerimenti sulla soluzione migliore per quanto riguarda una serie di questioni, tra cui le connessioni dei servizi pubblici e le integrazioni con i sistemi IT e antincendio e di sicurezza. Occasionalmente la risposta può essere un edificio modulare, costruito su misura in base alle precise esigenze del cliente.

“Ci sono molti vantaggi nell’utilizzare una struttura flessibile come questa quando è necessario uno spazio temporaneo. Essendo mobile, la clinica è stata operativa molto rapidamente, causando disagi minimi presso la sede dell'ospedale, e il team di Q-bital è stato felice di adattarsi e di collaborare con noi per arrivare a una soluzione ottimale." (ambulatorio mobile di emergenza)

9: Sarà sgradevole

Sebbene raramente costituisca una grande preoccupazione per i gestori delle strutture, in alcuni casi questa può essere una questione importante. Ad esempio, quando è situato in un luogo molto visibile al grande pubblico, come vicino all'ingresso principale, o dove sarà trascurato da abitazioni private.

L'unità mobile potrebbe non adattarsi all'aspetto del resto dell'ospedale, a seconda di come appare il resto del sito e se contiene altri edifici temporanei. Le nostre unità mobili sono pulite e luminose e sono dotate di una gonna per coprire l'area sotto l'unità, facendola sembrare più permanente. Le unità possono essere personalizzate con rampe, gradini, passerelle ed edifici aggiuntivi per adattarle all'aspetto del resto dell'ospedale.

Un edificio o un complesso modulare può essere realizzato nel modo desiderato dal cliente. Il tipo, il materiale e il colore dell'esterno, così come la pavimentazione e le tende all'interno, possono essere personalizzati, se necessario, per adattarsi all'aspetto generale dell'ospedale esistente.

10: La fiducia dei pazienti sarà compromessa

Ultimo ma non meno importante, a volte c’è il timore che i pazienti non siano disposti a farsi curare in un’unità temporanea. Secondo la nostra esperienza, tuttavia, i pazienti sono generalmente felici di essere curati in qualsiasi spazio adatto.

In effetti, durante la pandemia l’esperienza è stata opposta: i pazienti sono stati più felici di recarsi in una struttura autonoma senza la necessità di entrare nell’edificio principale dell’ospedale. Ciò ha significato che anche i pazienti ad alto rischio hanno potuto sottoporsi a procedure o scansioni elettive programmate.

La chiave per rassicurare i pazienti e gestire le loro aspettative è una comunicazione efficace. I pazienti, in generale, accettano di ricevere cure in qualsiasi tipo di struttura, ma è importante tenerli informati. Anche il modo in cui queste informazioni vengono trasmesse ai pazienti è importante; chiaramente i pazienti saranno meno contenti se si presentano al solito reparto operatorio e poi gli viene detto di andare "sul retro" verso la struttura temporanea fuori nel parcheggio.

La comunicazione prima dell'arrivo è più efficace quando specifica dove si trova l'edificio all'interno del campus ospedaliero e quando è presente una segnaletica chiara e concisa per l'edificio temporaneo. Nella maggior parte dei casi, i pazienti sono contenti che l’ospedale abbia adottato misure per aumentare la capacità in modo da ridurre i tempi di attesa per la procedura.

"I pazienti adorano l'unità e abbiamo persino ricevuto richieste direttamente dai pazienti di essere curati nella nuova stanza." (Complesso di sale mobili + modulari)

“Una sfida è assicurarsi che i pazienti possano trovarlo. Abbiamo realizzato cartelli, video per rassicurare i pazienti e abbiamo anche fatto intervenire la stampa locale. Spesso come ospedali sottovalutiamo quanto i nostri pazienti comunicano tra loro. Ben presto, dopo che alcuni pazienti sono stati curati, non ricevi più telefonate da pazienti preoccupati." (Complesso di sale modulari + mobili)

Come si possono affrontare le preoccupazioni?

Nel complesso, il feedback che riceviamo sia dal personale che dai pazienti è estremamente positivo. A volte sentiamo dai clienti che inizialmente non erano sicuri di come avrebbe funzionato e che il personale era preoccupato, solo per scoprire che l'utilizzo e il lavoro nell'unità hanno superato le loro aspettative. Le preoccupazioni iniziali riguardano soprattutto la “paura dell'ignoto”.

Come già accennato, la comunicazione è estremamente importante per rassicurare; sulle caratteristiche fisiche, sulla conformità e sulla qualità della struttura, nonché dal punto di vista clinico. Non solo in termini di comunicazione con i pazienti, è importante anche la comunicazione tra i team della struttura e il personale che lavorerà nella nuova struttura.

Un'altra parola chiave è “flessibilità”. Una struttura sanitaria temporanea non è solo un edificio: fornisce una soluzione flessibile a un problema di capacità. Q-bital Healthcare Solutions ha più di 20 anni di esperienza nell'adattamento alle esigenze specifiche dei diversi clienti e, in quanto tali, le preoccupazioni possono spesso essere affrontate e spesso è possibile trovare una soluzione, purché vengano comunicate in una fase iniziale.

Mettiti in contatto se desideri discutere di eventuali dubbi o saperne di più sull'assistenza sanitaria flessibile.