Feedback

Per noi è importante che ogni paziente sottoposto a una procedura in uno dei nostri Spazi sanitari abbia un'esperienza positiva. Collaboriamo con operatori sanitari e ospedali per garantire il massimo livello di servizio e assistenza. Apprezziamo tutti i feedback; ci aiuta a migliorare continuamente.

Ecco un'istantanea di alcuni dei feedback dei pazienti che abbiamo ricevuto.

“Desidero complimentarmi e ringraziare il team dell'unità mobile (unità Q-bital) presso il dipartimento di endoscopia dell'ospedale generale di Leicester. Oggi. Il mio appuntamento era per le 13:00 e sono stato visto esattamente in orario. Tutto è stato ben spiegato e il personale è stato estremamente gentile ma anche efficiente e ha reso quella che è una procedura scomoda il più indolore possibile sia mentalmente che fisicamente. Tutti i livelli del personale, dalla prima infermiera che mi ha ammesso e che ha svolto le pratiche burocratiche tramite l'infermiera Isabella che mi ha tenuto la mano e mi ha distolto dalla mente.

“Devo congratularmi con ogni membro dello staff che ho incontrato. Sono stati gentili, disponibili e mi hanno messo a mio agio. La procedura è stata rapida e indolore. La struttura era pulita ed accogliente.»

“Tutto il personale è stato fantastico. John che mi ha messo la cannula è stato favoloso, mi ha mantenuto calmo e mi ha parlato, il che mi ha davvero aiutato. Ero così pietrificato all'idea di sottopormi alle procedure, ma non è stato così grave come pensavo, e il personale mi ha davvero aiutato a calmarmi e rassicurarmi."

"Grazie per aver fornito un ambiente sano e una struttura pulita che è un must per le cure primarie."

“Tutto il personale molto cortese e disponibile, una procedura poco piacevole resa molto meno spiacevole. Un’unità molto professionale.”

“Ambiente molto sicuro e confortevole, il personale non avrebbe potuto essere più disponibile e metterti a tuo agio dall'inizio alla fine e spiegare tutto così bene.”

"L'intero processo di colonscopia non è piacevole, ma la mia esperienza è stata eccellente. Le infermiere amichevoli e professionali e i medici/tecnici abili e rassicuranti hanno reso il mio appuntamento un gioco da ragazzi. Grazie."

"Il personale è stato molto professionale nel suo compito e anche nel mettermi a mio agio prima, durante e dopo l'intervento."

Il feedback dei clienti è estremamente importante per noi. Ci sentiamo molto orgogliosi quando riceviamo feedback positivi dai nostri clienti come negli esempi seguenti.

Il nostro personale e i facilitatori sono altamente competenti

“Abbiamo ricevuto il supporto di un membro del personale clinico molto competente ed esperto. Avevano soluzioni a tutte le nostre domande e il facilitatore era eccellente.”

Operazioni, ristrutturazione del nucleo.

“Se hai un consulente clinico scadente, non otterrai le migliori prestazioni dall’unità e dal personale: devono andare di pari passo. Il consulente clinico che abbiamo avuto è stato un vero punto di forza per Q-bital. Ha reso l’intero processo molto più fluido”.

Operazioni, ristrutturazione del nucleo.

La nostra reputazione e la nostra capacità di allinearci ai requisiti chiave dei clienti

“Ci sono alcuni operatori con sale operatorie su ruote…. non ce ne sono molti nello spazio Q-bital che siano abbastanza flessibili da potersi spostare in un parcheggio da qualche parte."

Consulente, capacità aggiuntiva Core.

“Q-bital è completamente diverso da qualsiasi altra cosa sul mercato, è una stanza plug-in già pronta.”

Approvvigionamenti, capacità aggiuntiva core.

La qualità e l’ampiezza dei nostri servizi sono stati identificati come punti di forza chiave dai nostri clienti

“Dal punto di vista della nostra organizzazione, lo standard delle camere era molto buono. L’infrastruttura era buona e le unità erano all’altezza degli standard: non abbiamo avuto lamentele.” 

Operazioni, capacità aggiuntiva core.

“Sono una soluzione di alta qualità; è adorabile, fa quello che promette e dispone dei servizi di cui ho bisogno.”

Operazioni, ristrutturazione dell'endoscopia.

I clienti apprezzano la nostra affidabilità e il nostro impegno nella consegna

"Q-bital disponeva di un forte team di supporto per la consegna e l'implementazione."

Approvvigionamento, ristrutturazione del nucleo.