Retour

Il est important pour nous que chaque patient qui subit une intervention dans l'un de nos Espaces de Santé vive une expérience positive. Nous travaillons avec des prestataires de soins de santé et des hôpitaux pour garantir que nous fournissons le plus haut niveau de service et de soins. Nous apprécions tous les commentaires ; cela nous aide à nous améliorer continuellement.

Voici un aperçu de certains des commentaires des patients que nous avons reçus.

«Je tiens à féliciter et à remercier l'équipe mobile (unité Q-bital) du service d'endoscopie de l'hôpital général de Leicester. aujourd'hui. Mon rendez-vous était à 13 heures et j'ai été vu exactement à l'heure. Tout a été bien expliqué et le personnel était extrêmement gentil mais également efficace et a rendu cette procédure inconfortable aussi indolore que possible mentalement et physiquement. Tous les niveaux du personnel, depuis la première infirmière qui m'a admis et qui a rempli les formalités administratives jusqu'à l'infirmière Isabella qui me tient la main et me change les idées.

« Je dois féliciter tous les membres du personnel que j'ai rencontrés. Ils ont été agréables, serviables et m'ont mis à l'aise. La procédure a été rapide et indolore. L'établissement était propre et accueillant. »

« Tout le personnel était incroyable. John qui a mis ma canule était fabuleux, m'a gardé calme et m'a parlé, ce qui m'a vraiment aidé. J'étais tellement pétrifiée à l'idée de subir les procédures, mais ce n'était pas aussi grave que je le pensais, et le personnel m'a vraiment aidé à me calmer et à me rassurer.

"Merci de fournir un environnement sain et des installations propres, indispensables aux soins primaires."

« Tout le personnel est très courtois et serviable, une procédure pas très agréable rendue beaucoup moins désagréable. Une unité très professionnelle.

“Environnement très sûr et confortable, le personnel n'aurait pas pu être plus serviable et vous a mis à l'aise du début à la fin et vous a tout expliqué si bien.”

"L'ensemble du processus de coloscopie n'est pas agréable, mais mon expérience a été excellente. Les infirmières amicales et professionnelles et les médecins/techniciens compétents et rassurants ont rendu mon rendez-vous un jeu d'enfant. Merci."

"Le personnel a été très professionnel dans son travail et m'a également mis à l'aise avant, pendant et après mon intervention."

Les commentaires des clients sont extrêmement importants pour nous. Nous sommes très fiers lorsque nous recevons des commentaires positifs de nos clients, comme les exemples ci-dessous.

Notre personnel et nos animateurs sont hautement compétents

« Nous avons bénéficié du soutien d’un membre du personnel clinique très compétent et expérimenté. Ils avaient des solutions à toutes nos questions et l’animateur était excellent.

Opérations, rénovation du noyau.

« Si vous avez un mauvais conseiller clinique, vous n'obtiendrez pas le meilleur rendement de l'unité et du personnel – ils doivent aller de pair. Le conseiller clinique que nous avions était un véritable argument de vente pour Q-bital. Cela a rendu l’ensemble du processus beaucoup plus fluide ».

Opérations, rénovation du noyau.

Notre réputation et notre capacité à nous aligner sur les exigences clés des clients

« Il y a quelques acteurs avec des blocs opératoires roulants…. il n’y en a pas beaucoup dans l’espace Q-bital qui soient suffisamment flexibles pour pouvoir accéder à un parking quelque part.

Consultant, Capacité supplémentaire de base.

"Q-bital est complètement différent de tout ce qui existe sur le marché, c'est une salle plug-in prête à l'emploi."

Achats, capacité supplémentaire de base.

La qualité et l'étendue de nos services ont été identifiées comme des atouts clés par nos clients

« Du point de vue de notre organisation en matière de chambres, le niveau était très bon. L'infrastructure était bonne et les unités étaient conformes aux normes – nous n'avons eu aucune plainte. 

Opérations, capacité supplémentaire de base.

« Il s'agit d'une solution de haute qualité ; il est charmant, fait ce qui est écrit sur la boîte et dispose des installations dont j'ai besoin.

Opérations, remise à neuf d'endoscopie.

Les clients apprécient notre fiabilité et notre engagement à livrer

« Q-bital disposait d'une solide équipe d'assistance derrière la livraison et la mise en œuvre. »

Achats, rénovation du noyau.