Feedback

Wij vinden het belangrijk dat elke patiënt die een procedure ondergaat in een van onze Healthcare Spaces een positieve ervaring heeft. We werken samen met zorgverleners en ziekenhuizen om ervoor te zorgen dat we het hoogste niveau van service en zorg leveren. Wij waarderen alle feedback; het helpt ons om voortdurend te verbeteren.

Hier vindt u een momentopname van een deel van de feedback van patiënten die we hebben ontvangen.

“Ik wil het team van de mobiele afdeling (Q-bital) van de endoscopieafdeling van het Leicester General Hospital complimenteren en bedanken. Vandaag. Mijn afspraak was om 13.00 uur en ik werd precies op tijd gezien. Alles werd goed uitgelegd en het personeel was uiterst vriendelijk maar ook efficiënt en maakte een ongemakkelijke procedure mentaal en fysiek zo pijnloos mogelijk. Alle niveaus van het personeel, van de eerste verpleegster die mij opnam en het papierwerk deed, tot de verpleegster Isabella die mijn hand vasthield en mijn gedachten afleidde.”

“Ik moet ieder personeelslid dat ik tegenkwam feliciteren. Ze waren vriendelijk, behulpzaam en stelden me op mijn gemak. De procedure verliep snel en pijnloos. De faciliteit was schoon en gastvrij.”

“Al het personeel was geweldig. John die mijn canule inbracht was fantastisch, hield me kalm en praatte met me, wat echt hielp. Ik was doodsbang om de procedures te ondergaan, maar het was niet zo erg als ik dacht, en het personeel hielp me echt om me te kalmeren en gerust te stellen.”

“Bedankt voor het bieden van een gezonde omgeving en schone faciliteiten, wat een must is voor de eerstelijnszorg.”

“Al het personeel zeer beleefd en behulpzaam, een niet erg prettige procedure maakte een stuk minder onaangenaam. Een zeer professionele eenheid.”

“Zeer veilige, comfortabele omgeving, het personeel kon niet behulpzamer kunnen zijn en stelde je van begin tot eind op je gemak en legde alles zo goed uit.”

"Het hele colonoscopieproces is niet prettig, maar mijn ervaring was uitstekend. De vriendelijke en professionele verpleegsters en de bekwame en geruststellende artsen/technici maakten mijn afspraak een fluitje van een cent. Bedankt."

“Het personeel was zeer professioneel in hun plicht en ook in het op mijn gemak stellen voor, tijdens en na mijn procedure.”

Feedback van klanten is voor ons uiterst belangrijk. We zijn erg trots als we positieve feedback ontvangen van onze klanten, zoals onderstaande voorbeelden.

Onze medewerkers en begeleiders zijn zeer deskundig

“We kregen steun van een klinisch personeelslid dat zeer deskundig en ervaren was. Ze hadden oplossingen voor al onze vragen en de facilitator was uitstekend.”

Operaties, kernrenovatie.

“Als je een slechte klinische adviseur hebt, zul je niet de beste prestaties uit de afdeling en het personeel halen – ze moeten hand in hand gaan. De klinische adviseur die we hadden was een echt verkoopargument voor Q-bital. Het maakte het hele proces zoveel soepeler”.

Operaties, kernrenovatie.

Onze reputatie en ons vermogen om aan de belangrijkste klantvereisten te voldoen

“Er zijn een paar spelers met operatiekamers op wielen…. er zijn er niet veel in de Q-bital-ruimte die flexibel genoeg zijn om ergens een parkeerplaats op te kranen.”

Consultant, Kern extra capaciteit.

“Q-bital is compleet anders dan al het andere op de markt, het is een plug-in kant-en-klare kamer.”

Inkoop, extra kerncapaciteit.

De kwaliteit en de breedte van onze dienstverlening worden door onze klanten als belangrijkste sterke punten aangemerkt

“Vanuit het oogpunt van onze organisatie met kamers was de standaard zeer goed. De infrastructuur was goed en de eenheden voldeden aan de standaard – we hadden geen klachten.” 

Operaties, extra kerncapaciteit.

“Ze zijn een hoogwaardige oplossing; het is prachtig, het doet wat er op de verpakking staat en het heeft de faciliteiten die ik nodig heb.”

Operaties, renovatie van endoscopie.

Klanten waarderen onze betrouwbaarheid en toewijding aan levering

“Q-bital had een sterk ondersteuningsteam achter de levering en implementatie.”

Inkoop, renovatie van de kern.