Važno nam je da svaki pacijent koji ima proceduru u nekom od naših zdravstvenih prostora ima pozitivno iskustvo. Radimo s pružaocima zdravstvenih usluga i bolnicama kako bismo osigurali da pružamo najviši nivo usluga i njege. Cijenimo sve povratne informacije; pomaže nam da se stalno usavršavamo.
Evo snimka nekih povratnih informacija pacijenata koje smo dobili.
“Želim da pohvalim i zahvalim timu na mobilnom (Q-bital jedinica) u Općoj bolnici u Leicesteru, odjelu za endoskopiju. danas. Moj termin je bio za 13:00 i primljen sam tačno na vrijeme. Sve je bilo dobro objašnjeno, a osoblje izuzetno ljubazno ali i efikasno i učinilo je ono što je neugodan zahvat psihički i fizički što bezbolnijim. Svi nivoi osoblja od prve medicinske sestre koja me je primila i radila papirologiju preko medicinske sestre Isabelle koja me je držala za ruku i sklanjala mi misli.”
„Moram čestitati svakom članu osoblja kojeg sam sreo. Bili su prijatni, korisni i opuštali su me. Postupak je bio brz i bezbolan. Objekat je bio čist i ugodan.”
“Svo osoblje je bilo neverovatno. John koji mi je stavio kanulu bio je fantastičan, smirio me i razgovarao sa mnom što je zaista pomoglo. Bila sam tako skamenjena zbog odlaska na procedure, ali nije bilo tako loše kao što sam mislila, a osoblje je zaista pomoglo da me smiri i umiri.”
“Hvala što ste obezbijedili zdravu okolinu i čistu ustanovu koja je neophodna za primarnu zaštitu.”
“Svo osoblje je veoma ljubazno i uslužno, a ne baš prijatna procedura učinila je mnogo manje neprijatnim. Veoma profesionalna jedinica.”
“Vrlo sigurno, udobno okruženje, osoblje nije moglo biti od veće pomoći i opustiti vas od početka do kraja i sve tako dobro objasniti.”
"Cijeli proces kolonoskopije nije prijatan, ali moje iskustvo je bilo odlično. Ljubazne i profesionalne medicinske sestre i vješti i uvjerljivi doktori/tehničari olakšali su moj pregled. Hvala vam."
“Osoblje je bilo vrlo profesionalno u obavljanju svojih dužnosti, kao i u opuštanju prije, tokom i nakon moje procedure.”
Povratne informacije klijenata su nam izuzetno važne. Osjećamo se vrlo ponosni kada dobijemo pozitivne povratne informacije od naših klijenata, kao što su primjeri u nastavku.
Naše osoblje i fasilitatori su visoko obrazovani
“Imali smo podršku od strane kliničkog osoblja koje je bilo vrlo obrazovano i iskusno. Imali su rješenja za sve naše upite, a voditelj je bio odličan.”
Operacije, renoviranje jezgra.
“Ako imate lošeg kliničkog savjetnika, nećete dobiti najbolji učinak od jedinice i osoblja – oni moraju ići ruku pod ruku. Klinički savjetnik kojeg smo imali bio je prava prodajna tačka za Q-bital. To je učinilo cijeli proces mnogo lakšim”.
Operacije, renoviranje jezgra.
Naša reputacija i naša sposobnost da se uskladimo s ključnim zahtjevima klijenata
“Postoji nekoliko igrača sa operacionim salama na točkovima... nema mnogo u Q-bitalnom prostoru koji su dovoljno fleksibilni da se uvuku na parkiralište negdje.”
Konsultant, Osnovni dodatni kapacitet.
“Q-bital je potpuno drugačiji od bilo čega drugog na tržištu, to je gotova prostorija sa plug-in.”
Nabavka, osnovni dodatni kapacitet.
Naši klijenti su prepoznali kvalitet i širinu naših usluga kao ključne prednosti
“Sa stanovišta naše organizacije sa sobama, standard je bio vrlo dobar. Infrastruktura je bila dobra, a jedinice na nivou - nismo imali pritužbi.”
Operacije, osnovni dodatni kapacitet.
“Oni su visokokvalitetno rješenje; divan je, radi ono što piše na konzervi i ima sve potrebne sadržaje.”
Operacije, renoviranje endoskopije.
Klijenti cijene našu pouzdanost i posvećenost isporuci
“Q-bital je imao snažan tim za podršku koji stoji iza isporuke i implementacije.”
Nabavka, obnova jezgre.
Q-bital Healthcare Solutions
Jedinica 1144 Regent Court, The Square, Gloucester Business Park, Gloucester, GL3 4AD
