Hôpital de la ville de Peterborough

L'infrastructure de soins de santé de Q-bital Healthcare Solutions a été déployée comme une solution innovante de « transfert d'ambulance », contribuant à réduire les retards au service des urgences et à améliorer l'expérience des patients. Une installation mobile était stationnée dans la zone d'ambulance de l'hôpital municipal de Peterborough et fournit jusqu'à huit chariots aux patients en attente d'admission au service des urgences.

Le projet conjoint entre Q-bital et North West Anglia NHS Foundation Trust a augmenté la capacité des patients aux heures de pointe et a permis au personnel ambulancier d'être redéployé pour répondre à 999 appels. Des retards dans le transfert des ambulances et dans les couloirs ont été largement signalés dans tout le NHS cet hiver-là. Afin d'aider à augmenter la capacité à Peterborough le plus rapidement possible afin d'atténuer et d'éviter ces problèmes, le projet a été planifié et l'unité mobile livrée en quelques semaines.

« À l'approche de notre période hivernale chargée, nous savions que nous avions besoin d'installations supplémentaires pour nous aider à combler le manque de capacité de notre service d'urgence. Nous avons examiné les options et il est devenu évident que Q-bital était en mesure de répondre rapidement à nos besoins hivernaux urgents.
« Travailler avec Q-bital n'aurait pas pu être plus simple. Avant l'installation de l'installation, il y avait des inquiétudes parce que nous installions une installation à une période très difficile et que nous devions toujours gérer notre service d'urgence. L'installation a été réalisée extrêmement rapidement et Q-bital a travaillé avec nous pour créer des plans alternatifs pour nous aider à faire face aux ambulances arrivant en même temps que l'installation de l'unité.

Caroline Walker, directrice générale, North West Anglia NHS Foundation Trust

« Nous sommes ravis de pouvoir fournir une solution qui bénéficiera ainsi directement aux patients et aidera les ambulances à revenir sur place pour répondre aux appels le plus rapidement possible. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec le Trust sur la manière dont une unité mobile pourrait les aider à différentes étapes du parcours du patient, depuis l'arrivée aux urgences. L’avantage supplémentaire de libérer les ambulances plus rapidement signifie qu’un plus grand nombre de patients peuvent potentiellement être aidés.

« Cela fonctionnera 24 heures sur 24. À leur arrivée au service des urgences, les patients seront triés et une décision sera prise quant à l'endroit où ils pourront attendre leur admission au service. L’unité de transfert de l’ambulance comprend des installations pour les patients et le personnel, notamment des toilettes, des vestiaires et des gaz médicaux, pour garantir à la fois une qualité clinique élevée et un confort optimal. - Maxine Lawson, responsable de compte Sud, Q-bital Healthcare Solutions